ザ・モール

ショップの情報

• 住所：(959-2635) 新潟県胎内市つつじが丘下315-59
• 運営担当者：有限会社クリスティ
• ショップのアドレス：https://www.qoo10.jp/shop/themall/

連絡先

• メール：mail@win-win.bz
• 電話番号：0254-43-5830
• 電話応対可能な時間：平日9時～17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.店頭販売も行っております。その為、在庫が前後する場合がございます。

在庫がご心配のお客様は弊社までご連絡をお願いします。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.はい。できます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お調べいたしますので、弊社までご連絡(0254-43-5830)をお願いします。

配送について

• 配送会社：日本郵便　ゆうパック、ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：1～3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：mail@win-win.bz

払い戻し・返品について

• 商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
• 製品および発送には万全を期しておりますが、輸送中の破損、誤送品や不良品など当店の理由による場合、商品到着より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送ください。商品を確認しまして、速やかに良品を発送いたします。
• 開封された商品（使用後に不良品と分かった場合を除く）、お客さまの責任で破損等が生じた商品、および商品到着後7日以上経過した商品の返品はお受けできません。

輸送中の破損、誤送品や不良品など当店の理由による返品の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

• メール：mail@win-win.bz
• 電話番号：0254-43-5830
• 返品先：(959-2635) 新潟県胎内市つつじが丘下315-59