TAKUNABE's info
- 販売者/会社名
- 株式会社アミュゼホールディングス
- 住所
- 福島県福島市渡利 渡利町9−５ アミュゼランドビル
- メール
- cs@takunabe.com
- 連絡先
- 050-3628-3059
- 勤務時間
- 【お問い合わせ窓口について】 （受付時間）平日10:00～17:00 【休業日】土日祝のおよび年末年始・お盆などの長期休業日あり
【GW休業のお知らせ】
いつもTAKUNABEをご利用いただきありがとうございます。
当店では誠に勝手ながら、下記の期間をGW休業とさせていただきます。
休業期間：4/29(水)、5/2(土)～5/6(水)
また、以下の場合、ご指定がある場合でも【休業明け5/7(木)以降の発送となります。】
※当店より注文詳細の確認や備考欄への記載がある場合
※郵便番号/住所間違いなど当店より注文詳細の変更が必要な場合
※休業期間中のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次ご対応させて頂きます。
休業期間中は大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご了承賜りますようお願い申し上げます。
【お知らせ】
現在、沖縄県本島・北海道を除く離島からのご注文は受けてつけておりません。
該当箇所へのお届けの場合は、キャンセル対応となりますのでご了承ください。
連絡先
- メール：cs@takunabe.com
- 電話番号：050-3628-3059
- 応対可能な時間：10時～17時、土日祝日・長期休業期間を除く
- ネットでのお問い合わせは24時間受け付けております。
FAQ－よくある質問
- Q1. 配送先を変更したいです。
A. ご注文確定後の変更は受け付けておりません。
- Q2. 配送日時を変更したいです。
A.当店カスタマーサポートセンター(cs@takunabe.com)まで
ご変更理由・詳細をご連絡ください。
- Q3. 宅配ボックスへの配送は出来ますか？
A.食品という商品の性質上、置き配や宅配ボックス等へのお届けはお受けすることは出来ません。
ご不在の場合は宅配業者へご連絡していただき、商品をお受け取りください。
配送について
- 配送会社：ヤマト宅急便
- お届けまでの平均期間：2～4営業日(※土日、祝日、年末年始、お盆を除く平日に出荷（発送）)
- 送料 ：現在、沖縄県本島・北海道を除く離島からのご注文は受けてつけておりません。該当箇所へのお届けの場合は、キャンセル対応となりますのでご了承ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：cs@takunabe.com
払い戻し・返品について
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商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後7日以内にTAKUNABEカスタマーサポート宛にメール または お電話にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：cs@takunabe.com
- 電話番号：050-3628-3059
- 返品先：(960-8141) 福島県福島市渡利渡利町9−５ アミュゼランドビル
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損・破損された商品
