テーブルウェアイースト

連絡先

• メール：info@t-east.jp
• 電話番号：+81-0572-50-2069
• 応対可能な時間：平日10:00～15:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　注文後、お届け日時・お届け先を変更できますか
 A.　メールまたは電話にてご連絡いただければ変更可能でございます。

Q2　注文のキャンセルはできますか？
 A.　ご注文のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

Q3　交換や返品はできますか？
 A.　万一、お届けの商品に不良がございましたら、速やかに代品をお送りいたします。
但し、在庫のない商品に関しては、返金となります。お手数ではございますが、お届けから７日以内に当店までお電話またはメールにてご連絡ください。
尚、お客様のご都合（イメージ違いなど）による返品や交換についてはお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

Q4　ラッピングをしてもらえますか？
 A.　申し訳ございませんが、当店ではラッピングの項目がございます商品以外のラッピングは承っておりません。

Q5　「送料無料」対象商品と「3,980円以上購入で送料無料」対象商品を一緒に注文した場合、送料無料になりますか？
 A.　申し訳ございませんが、Qoo10の仕様上、各商品に設定されている送料設定カテゴリ毎に送料が決まりますため、
「送料無料」対象商品と一緒に「3,980円以上購入で送料無料」対象商品をご購入いただいた場合、
「3,980円以上購入で送料無料」対象商品を、3,980円以上ご購入いただくと、送料無料となります。
「送料無料」対象商品を含むご注文商品の合計金額が、3,980円以上だとしても送料無料にはなりませんので、ご了承ください。
また、ご注文後に送料を変更することはQoo10の仕様上できません。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• お届けまでの平均期間：3営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@t-east.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@t-east.jp
  • 電話番号：+81-0572-50-2069
  • 返品先：(5095115) 岐阜県 土岐市 肥田町肥田2130-2　テーブルウェアイースト

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - お客様が汚損?破損された商品