サントリーウエルネスQoo10店's info
- 販売者/会社名
- サントリーウエルネス株式会社
- 住所
- 東京都港区台場 2-3-3
- メール
- info_qoo10@suntory-kenko.com
- 連絡先
- +81-0120-703-310
- 勤務時間
- 当社の営業時間内（平日 9：00～18：00 ） 土日・祝日は休業日となります
お問い合わせについて
- メール：info_qoo10@suntory-kenko.com
- 電話番号：0120-703-310
- 応対可能な時間：当社の営業時間内（平日 9：00～18：00 ）
土日・祝日は休業日となります
配送について
- 配送会社：日本郵便
- 配送サービス：ゆうパック
- 送料 ： 全国一律料金：0円
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 - 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、１～４営業日に発送いたします。
返品・交換について
- お客様都合による返品
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
- 対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。
ご返金は、ご返送のお荷物が返品窓口に届き、返送物の検品が完了次第のご対応となります。
返送物の検品には2週間～3週間ほどお時間をいただく場合がございます。ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。 - 対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 - 返金額
商品代金全額 - 返品送料
お客様負担 - 備考
返金を希望する旨、購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてお申し付けください。
- 対応条件
- お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
- 対応条件
同一商品のみ交換を承ります。別商品への交換は承れませんのでご了承ください。 未開封・未使用のもので、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。 - 対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 - 返品送料
店舗負担 - 再送料
店舗負担 - 備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
- 対応条件
- 商品等の不具合による返品・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
- 対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。 - 対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 - 返金額
商品代金全額 - 返品送料
店舗負担 - 備考
返品・交換を希望する旨、購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてお申し付けください。
- 対応条件
- 返送先
- 郵便番号：231-0812
- 住所：神奈川県横浜市中区錦町9-14 1号倉庫
宛名：Qoo10物流センター【サントリーウエルネス物流センター気付】 - 電話番号：0120-703-310
禁止事項
1.お客様は、当社商品の購入などにあたり 、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)他人の情報または虚偽の情報を利用して当社商品の購入などをすること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社商品の購入などをすること
(3)当社商品を転売すること
(4)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(5)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に対する詐欺、脅迫その他の犯罪行為
(6)公序良俗に反する行為
(7)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(8)本サイトのネットワーク、システムなどに過度な負荷をかける行為
(9)当社の事業の運営を妨害するおそれのある行為
(10)本サイト又は当社のネットワーク、システムなどに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
(11)当社商品の購入などをする他のお客様の情報の収集
(12)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(13)反社会的勢力などへの利益供与
(14)前各号の行為を直接または間接に惹起し、またはそのおそれがある行為
(15)その他本規約などの当社の定め、規則などに抵触する行為、お客様と当社との間の契約に違反する行為または当社が不適切であると合理的な根拠に基づき合理的に判断する行為
2.当社は、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、当社商品の発送や当社キャンペーンへの参加のお断りのほか、損害賠償の請求その他の当社が必要と認める措置をとることができるものとします。また、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反したことにより生じた損害（本項に基づく措置による損害を含みます）については、当社は責任を負わないものとします。
