SUNNY-SHOP

連絡先

• メール：sunny-qoo10@sunny-lin.co.jp
• 電話番号：+81-06-6978-8616
• 応対可能な時間：平日の10：00～17：00
• 注文に関してのお問い合わせはメールでお願いいたします（電話対応不可）。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sunny-qoo10@sunny-lin.co.jp

払い戻し・返品について
   商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
   ご注文後のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
 「1～3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　 9時以前にご注文の場合、当日10時までにご連絡ください。
　 9時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。
  ※土日祝日が休業日のため、出荷は次の営業日になっております。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sunny-qoo10@sunny-lin.co.jp
  • 返品先：〒598-0035 大阪府泉佐野市南中樫井317
  • Tel：+81 06-6978-8616

• 発送手配に入る注文のキャンセルについて、必ずメールもしくは電話で弊社へ連絡ください。

• 海外製品は、検品基準が日本と違う為、日本の製品に比べて縫製や 裏の始末が荒い場合があります。
  また、縫製の目印として付いたチャコペンの跡（洗濯すれば 落ちるものです）が残っている場合もございます。

• ※当店ではよりお安く提供をさせて頂くために全て海外生産となっております。つきましては、着用に差支えない程度の不良の場合は、初期不良対象外とさせて頂く場合もございます。小さい穴、ほつれやパーツ等の取れ、糸の始末、多少の汚れ等に関しては、ご自宅での修理をお願いしておりますのでご協力くださいますよう宜しくお願い致します。下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  ◆商品到着後、7日以上経過した商品

  ◆セール価格商品・福袋・アウトレット品

  ◆タグを外した商品、洗濯済・使用済の商品

  ◆下着商品について、衛生方面の理由により、開封後お客様のご都合による交換、返品を承る事ができません。

• ≪縫製≫

  ◆着用に差支えない程度の縫製不良、糸のとび、糸のもつれ、ほつれ、糸始末の切り忘れ

  ◆ボタンホールの縫製後、中に穴が開いていない（その場合はハサミ等で丁寧にカットしご利用ください。)

  ≪汚れ≫

  ◆縫製時に使用されたチャコペンの跡　◆少し洗えば取れてしまう　◆プリント生地等のプリントミス、色落ち

  ≪傷・シワ≫

  ◆ベルトのバックル部分や、その他一部の装飾品のキズ

  ◆商品についている折りシワ・たたみシワ

  ≪装飾品≫

  ◆ビーズ・ストーン・ジルコン・スタッズ・リボン・レース等、一部の装飾品・付属品等のパーツ取れ、ほつれ、塗料の剥げ、汚れ、キズ、接着剤等の付着

  ≪その他≫

  ◆平置き採寸となっておりますので、サイズ表記等と実寸の多少の違いは返品交換対象外となりますのでご了承くださいませ。

  ◆お客様が一度ご使用になられた商品や明らかに使用した形跡があると判断できるのも

  (例　香水・タバコの匂い・化粧品の付着・商品の痛み・汚れなど）

  ◆ファー商品で身に着けたときは見えないが、平置きにしたときに下地が若干見える場合

  ◆下着・ビキニ・ヌーブラ・タイツ・見せブラの返品は、一切お受けいたしておりません

  ◆柄のある商品で、入荷時期によりプリントが一部されていない、大きさが異なる場合があります

  ◆一部商品（ジーンズ・黒色）により洗濯で色褪せることがあります。他のものに色が移ることがあります。淡色の衣類との組み合わせにご注意下さい。着用時は、他の衣類、雑貨小物、又、ソファーや車のシート等に色移りする場合がありますのでご注意下さい。