SUN FLOWER

連絡先

• メール：bijinsun.customer@gmail.com
• 電話番号：+81-043-308-5624
• 応対可能な時間：メールの対応は9時～18時、電話の対応は10時～12時（混雑状況より出られない場合もありますので、ご了承ください）
• コロナの影響で当店は人員不足しておりまして、恐縮ですが、ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.①商品の在庫は大量注文により急に切れてしまいました。ほかの商品をお選びにいただくか、メールにて該当する商品の名称を添付していただき、再入荷の時期を問い合わせてください。
　②もしくはシステム上問題が発生してしまいました。この場合、お手数ですが、もう一度最初からやりなおしてください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、注文はネットショップのみご対応させていただきます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.①在庫が切れた商品は自動的に、お客様の注文をキャンセルさせていただきます、料金は発生いたしません。
　②正常に注文は処理された場合、商品が発送したと同時にお客様に追跡番号をお知らせします。その番号で追跡が不可能の場合に、当店にご連絡ください。

• メール：bijinsun.customer@gmail.com
• 電話番号：+81-043-308-5624
• 応対可能な時間：メールの対応は9時～18時、電話の対応は10時～12時（混雑状況より出られない場合もありますので、ご了承ください）
• コロナの影響で当店は人員不足しておりまして、恐縮ですが、ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：レターパック
• お届けまでの平均期間：3日の営業日以内
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：bijinsun.customer@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：bijinsun.customer@gmail.com
  • 電話番号：+81-043-308-5624
  • 返品先：(285-0855) 千葉県佐倉市井野1357-8-102

• 品質問題以外の返品・交換は受け付けておりません

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

• • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)　お客様の都合により返品・交換