Sufula~医療介護用品店~

• メール：store@sufula.jp
• 電話番号：+81-042-306-2740
• 応対可能な時間：【平日】10:00-12:00、13:00-17:00　【土日祝】　営業外
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れた状態では商品が確保されません。予めご了承ください。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.Qoo10のルール上、不可とさせていただきます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.大変お手数ではございますが、お問い合わせメッセージよりご連絡をお願いいたします。
　誠心誠意対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：佐川急便、ネコポス
• お届けまでの平均期間：1-2日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：store@sufula.jp

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：store@sufula.jp
  • 電話番号：+81-042-306-2740
  • 返品先：(189-0011) 東京都東村山市恩多町1-19-2 株式会社Sufula

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品