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📩 お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
基本的にはメールでのご対応をお願いしております。

• メール：info@heebee.co

• 電話番号：070-9164-8504（※原則、電話での対応は行っておりません）

• 対応時間：平日 10:00〜17:00（日本時間）

❓ よくあるご質問（FAQ）

Q1. カートに入れていたのに、後で見たら売り切れていました。なぜですか？
A. 商品はご注文確定時点で在庫が確保されます。カートに入れただけでは確保されないため、ご注意ください。

Q2. メールや電話での注文はできますか？
A. 恐れ入りますが、ご注文はオンラインショップ上でのみ承っております。

Q3. 商品が届きません。どうすればいいですか？
A. 通常の配送期間を過ぎても届かない場合は、配送状況を確認いたしますので、お手数ですがメールにてご連絡ください。

📦 配送について

• 配送業者：ゆうパック

• お届けまでの目安：ご注文から2〜5営業日ほど（地域により異なります）

• 送料：商品により異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

配送に関するご質問は、以下のメールまでお問い合わせください。
info@heebee.co

🔁 返品・返金について

商品に不備がある場合や返品をご希望の際は、
商品を返送される前に、必ず一度ご連絡をお願いいたします。

• メール：info@heebee.co

• 電話番号：070-9164-8504

• 返品先住所：
  〒177-0042
  東京都練馬区下石神井6-3-10

※返送時の送料は、原則としてお客様負担となります。
※詳細は個別にご案内いたします。