ストアポケット Qoo10店

連絡先

• メール：atas2@nifty.com
• 電話番号：099-295-3377
• 応対可能な時間：月曜～金曜 午前10時～12時/午後1時～午後5時まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

　・お届けには下記日数必要となりますので、予めご了承下さいますようお願い致します（あくまでも目安です）。

　　※北海道・東北 ： 発送より中３日

　　　関東/甲信越/北陸/東海/中部 ： 発送より中２日　

　　　近畿/中国/四国 ： 発送より中１日　

　　　九州 ： 発送の翌日

　・午前中にご注文（お支払いが確定し、当店にてご注文を確認出来た分）の場合は即日または翌営業日発送を心がけております。

　・午後のご注文の場合は、基本的には翌営業日発送となっております。（当店営業日については下記をご参照下さい）

　・休日前（金・土曜を含む）のご注文は、休日明けの発送となる場合がございます。

　・他店舗でも併売しておりますので、売り切れ等の際はご容赦くださいますようお願い致します。

　・欠品やトラブル等にて発送が遅れる場合は、メール等にてご連絡致します。

　・メーカー直送品を除き、鹿児島より発送となります。

　・出荷後のご注文内容変更やお届け先変更はお受けする事ができません。

　・出荷後のお届けに関するご変更やご要望については、配送会社に直接ご連絡/ご相談ください。

◆発送後のお届け先変更について。

配達店が変わる変更には、転送料（500円～ 金額は転送先により異なります）が発生します。

変更にかかる手数料、転送料については、お客様へご請求させて頂きますので、

ご登録のお届け先ご住所について、今一度ご確認をお願い致します。

◆領収書をご希望の場合は、ご注文の際に当店までご連絡下さいますようお願い致します。

●●●商品がお手元に届いたら、必ず7日以内に商品をご確認ください●●●


※※※ご注文のキャンセルについて※※※
　商品発送後のキャンセルは出来ません。

※※※返品を受け付ける条件※※※
◆商品ご到着後7日以上経過したものについては、初期不良も含めて返品・交換・返金の対応は一切お受け出来ません。
（商品がお手元に届いたら、必ず7日以内に商品をご確認ください）
◆ご使用された商品、商品パッケージを開封したもの、商品タグを外したものにつきましてはお受け出来ません。
◆イメージの不一致による返品・交換は致しかねます。
・商品画像につきましては、モニタ等の個体差、角度、照明等によって色合いは変化するため
　写真が実物通りの色とならない場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。
・また、商品画像はイメージです。実際の商品とは若干異なる場合があります。
◆メーカー直送商品につきましては、一切返品・交換はお受け出来ません。
◆天然素材商品および季節商品につきましても返品・交換はお受け出来ません。
◆寝具（枕・枕カバー・毛布・布団・敷きパッド等）・クッション等につきましては、直接お肌に触れる商品のため、開封・未開封を問わず返品・交換は一切お受けすることが出来ません。
◆お客様のご都合にて汚れ・キズ等が生じた商品につきましては、交換及び返品はお受けできません。

※※※返品の送料・手数料の負担について※※※
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
・お客様都合の場合にご負担頂く費用は、返送にかかる送料及びお客様への商品発送に掛かる送料と梱包・発送経費となります。

※※※返金について※※※
　返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。
　お客様都合のご返品の場合は、弊社からの送料を差し引いた額の返金となります。
※長期不在や連絡のない受け取り拒否については、返金いたしかねます。

※※※返品連絡先※※※
　電話番号：099-295-3377
　メールアドレス：atas2@nifty.com
　返送先住所：〒 899-3101 鹿児島県日置市日吉町日置7220-1
　株式会社アタス カスタマー担当宛

　※営業時間※
　平日　：10:00～12:00－13:00～17:00
　定休日：土・日・祝日・他（お盆・年末年始等）