STEP

連絡先

• メール：ro0420-an0901@ezweb.ne.jp
• 電話番号：メールにてお願いいたします
• 応対可能な時間：平日10時～18時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫数が限られております。お早目のご注文をお願いいたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.当店はデータ管理を外部に委託しているため、直接のご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A..発送後、追跡番号をお知らせいたします。お手数ですが配送会社にお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：定め無し
• お届けまでの平均期間：３日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ro0420-an0901@ezweb.ne.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ro0420-an0901@ezweb.ne.jp
  • 電話番号：090-2741-5619
  • 返品先：(363-0001) 埼玉県 桶川市 加納85-50

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)　商品発送後のお客様都合によるキャンセル