EDEN Qoo10店

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EDEN Qoo10店's info

販売者/会社名
株式会社EVE
住所
東京都 港区 赤坂（次のビルを除く） ７－６－５６　エクセル赤坂３０２
メール
qoo10shop@steden.jp
連絡先
+81-03-6315-7586

お問い合わせ

 

ショップの情報

連絡先

  • メール：qoo10shop@steden.jp
  • 電話番号：+81-03-6315-7586
  • 応対可能な時間：平日11:00～18:00
  • 大変申し訳ございませんがお電話でのお問い合わせは現在受け付けておりません。大変お手数ですがメールでご連絡をくださいます様よろしくお願い申し上げます。

FAQ－よくある質問

Q1　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.当店では、現在複数店舗のサイトにて販売を行っております。在庫連動の都合上、お買い物かごに商品を入れて頂いておりました場合につきましても時間が経ちますと完売となる場合がございます。

Q2　メール・電話での注文はできますか？
A.メール、電話での注文は受け付けておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.すぐに確認をさせていただきますので、qoo10shop@steden.jpまでご連絡ください。

配送について

  • 配送会社：
  • お届けまでの平均期間：2～10日程度
  • 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール：qoo10shop@steden.jp

払い戻し・返品について

弊社ではお客様都合での返品・返金はいかなる理由でありましても一切お断りさせて頂いております。。
尚、不備がございました場合は商品到着日から、3日以内に下記をご確認の上、メールにてご連絡ください。
ご連絡いただき次第、できる限り早くご案内させていただきます。

1.お受け取り日より7日以内の外箱・タグの残った未使用品のみ、対応をさせて頂きます。
2.在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が品切れの場合は別商品との交換または返品返金にてご対応をさせて頂きます。
3.弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。

尚、以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

1.商品画像やモデル着用画像とイメージが違う。
※商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、
撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。
2.思っていたよりサイズが大きい小さい。(必ず事前にサイズをご確認ください)
3.糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある、タグ表示がない場合
※商品は全て新品でございます。発送前に検品をしております。
4.お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。

ご不明な点が御座いましたら、お問い合わせを頂きます様宜しくお願い致します。

返品についての連絡先
●メールアドレス：　qoo10shop@steden.jp
●お電話では承っておりません。