StansHop

連絡先

• メール：stanshop@interiall.jp
• 電話番号：+81-06-6539-8088
• 応対可能な時間：平日10:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1. 注文してからどれくらいで届きますか？

A. ご注文確定後、通常 3〜5営業日以内に発送いたします。
発送完了後は、Qoo10のマイページより配送状況をご確認いただけます。
※天候や交通状況、繁忙期等により前後する場合がございます。

Q2. キャンセル・変更はできますか？

A. 発送前の場合に限り、キャンセル・変更が可能です。
ご希望の場合は、できるだけ早くQoo10の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
※発送完了後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。

Q3. 商品に不具合があった場合はどうすればいいですか？

A. 万が一、初期不良や破損があった場合は、
商品到着後10日以内にQoo10の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
状況を確認の上、交換または返金にて対応いたします。

配送について

• 配送会社：日本郵政（クリックポスト）
• お届けまでの平均期間：4～5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：stanshop@interiall.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：stanshop@interiall.jp
  • 電話番号：+81-06-6539-8088
  • 返品先：〒550-0011 大阪府 大阪市西区 阿波座1-11-17 西本町有楽ビル8F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品