Q1 注文のキャンセルをしたい。
A ご注文確定後は速やかに発送準備に入るため、原則キャンセル不可です。配送予定日確定前はご自身でのキャンセルが可能ですが、タイミングによりお受けできない場合があります。
Q2 カートに入れていた商品が後から購入できなくなった。
A カートに入れた状態では在庫確保はされません。在庫は流動的なため、注文タイミングによっては在庫切れになる場合があります。
Q3 メール・電話での注文はできますか？
A メール・お電話でのご注文はお受けできません。当サイトよりご購入ください。
Q4 商品が届きません。
A お知らせしている配達業者へ直接ご相談ください。長期不在による返送の場合は原則着払いにて再配送となります。ご連絡がない場合は自動キャンセルとなりませんので、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q5 商品を返品したい。
A 発送後のキャンセルは原則不可です。商品到着後1週間以内・未開封・未使用（洗濯・予洗い済み除く）の場合のみ返品可能。返送送料はお客様負担となります。1週間経過後はいかなる場合も返品不可です。必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q6 注文と異なる商品・不具合のある商品が届いた。
A 当店営業日に速やかに交換品を手配します。商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡の際は不具合箇所のお写真のご提供をお願いします。
