Food Market スーリール

連絡先

• メール：kato@laugh-ride.coｍ
• 応対可能な時間：店舗休業日を除く9-15時（詳細は店舗カレンダーをご確認下さい）
• ご連絡はQoo10お問い合わせから頂けますと対応がスムーズに行えます。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　決済が行われた状態で注文が確定となります。当店では在庫切れがないよう極力努力致しますが、万が一カートに入れたままの状態で他のお客様が購入された場合は当然在庫が減っていきますのでこのような場合もございます。
　　すぐに在庫補充致しますが、お急ぎの場合には当店までご連絡下さいませ。すぐに対処させて頂きます。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.　決済はQoo10のサイト（アプリ）から行いますので、メールや電話を頂いた場合でもサイトからご注文頂くよう勧めております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　商品配送後、配送伝票番号を記載された連絡がお客様の元へ届きます。まずはこちらの番号から商品の状況をお確かめ下さい。
　　連絡が届いていない場合には、大変お手数ではございますが、当店まで一度ご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：1-3日
• 送料　：本州からのご注文：無料。
• 　　　　九州（沖縄を除く）・北海道に配送する場合：商品値段＋100円
• 　　　　沖縄に配送する場合：商品値段＋1000円もしくは1500円（商品サイズにより異なります）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：kato@laugh-ride.com

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：kato@laugh-ride.com
  • 返品先：(257-0015) 神奈川県秦野市平沢1079-1

• 下記のような場合には返品及び交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損や破損された商品