sourire

連絡先

• メール：qoo10-shop@sourire.link
• 電話番号：+81-092-791-5831
• 応対可能な時間：10:00~17:30 
• メールでのお問い合わせは２４時間受け付けておりますが、17：30以降の対応時間外に届きましたメールのご返事は翌日以降になります。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ほかのショップでも販売している為、ご購入手続きが完了していないと欠品する場合がございます。
ご了承ください。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.　メール、お電話でのご注文は受けておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お手数ですが、弊社にメールにてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便、日本郵便
• お届けまでの平均期間：ご注文確定から4日以内に発送
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10-shop@sourire.link

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10-shop@sourire.link
  • 電話番号：+81-092-791-5831
  • 返品先：(810-0033) 福岡県 福岡市中央区 小笹2-5-28-4A

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品