ソムリエ＠ギフト

連絡先

• メール：sommelier_qoo10@gift-sp.com
• 電話番号：0790-27-1033
• 応対可能な時間：平日：10:00～17:00(休業日：土・日・祝)
• ご連絡はメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　お届け先の変更はできますか？

A.ご注文後24時間以内にご連絡いただければ変更可能です。

Q2　個別包装・熨斗(のし)の対応は可能ですか？

A.対応しております。必要な方はご連絡ください。(包装、熨斗対応が不可能な商品については対応できません)

Q3　当店からお届け先へ直接宅配する商品に、明細書は入りませんか？

A.明細書等はお入れしていません。

配送について

• 配送会社：日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸(ご指定いただくことはできません)
• お届けまでの平均期間：1日～5日(店舗休業日除く)
• 送料　：　550円。沖縄・離島は別途離島手数料770円頂戴いたします。(送料無料商品についても同様)
  詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sommelier_qoo10@gift-sp.com

払い戻し返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sommelier_qoo10@gift-sp.com
  • 電話番号：0790-27-1033
  • 返品先：〒679-2304 兵庫県神崎郡市川町下瀬加195-1 ベルヴィ株式会社

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 1)　お届け後、7日以上経過した商品
  • - 2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 3)　お客様が汚損・破損された商品