草花木果公式ショップ Qoo10店's info
- 販売者/会社名
- 株式会社キナリ
- 住所
- 東京都 品川区 東品川 2-2-24 天王洲セントラルタワー12F
- メール
- qoo10-webmaster@sokamocka.com
- 連絡先
- +81-0120-47-8910
- 勤務時間
- 月~金：午前9時~午後5時 土、日、定休日：休務
■ 配送について
- 配送会社：日本郵便（楽天ロジスティクスより発送）
- ご注文から5営業日以内に発送
- 送料 ：全国一律440円（税込）
3,980円（税込）のお買い物で送料無料 - Qoo10店でご注文の場合、配送伝票の差出人に「JP楽天ロジスティクス」の記載がございます。
- お届けは日本国内に限らせていただきます。
- お客さまのお住まいの地域・天候・交通事情および、その他やむをえない事情により、お届けまでに時間を要する場合がございます。
- 海外のご住所への発送、お届け先に不備・不足がある場合、キャンセルさせていただく事がございます。予めご了承下さい。
- 商品のお届け時にご不在の場合は配送会社より不在連絡票を投函いたします。配送希望日をご連絡の上、商品をお受け取りください。
■ご注文について
- ご注文時、配送に関するご要望 (任意)を入力する項目がございますが、システムの都合上、承ることができかねます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 - ギフト包装は承っておりません。予めご了承下さい。
■キャンセルについて
- ご注文後のキャンセルは承っておりませんのでご了承下さい。
■返品について
- ご使用になった商品でも商品到着後7日以内は返品を承ります。
商品到着後7日以内にお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。 - 破損や配送ミスなど当社理由による場合、また赤みやひりつきなど肌にトラブルがあった場合、商品到着後30日以内は商品の返品を承ります。
- 破損や配送ミスなど当社理由による場合、また赤みやひりつきなど肌にトラブルがあった場合の返品の際の返送料は当社が負担いたしますが、お客さまのご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
- 返品や不具合による交換をご希望の際は、事前に電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
事前連絡なく返送いただいた場合、当社より確認のご連絡を差し上げます。
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返品をご希望の場合、商品のご返送前に、こちらにご連絡ください。
- メール：qoo10-webmaster@sokamocka.com
- 返品先：(140-0002) 東京都 品川区 東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー12F
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■交換について
- お客さま都合による交換は受け付けておりません。
- 他の商品への交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡の上、対象の商品をご返品いただき、別途ご注文いただきますようお願いいたします。
