スムーズスキン公式ショップ

連絡先

メール：contact@mysmoothskin.jp
電話番号：0120-791-355
受付時間 ： 10時〜18時 （土・日・祝日、年末年始、夏期休暇等、弊社休日を除く）
ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ - よくある質問は、こちらのリンクからご覧いただけます。

送料

全国一律料金 ： 0円

配送は佐川急便でお届け致します。（配送サービス名：飛脚宅配便）
発送はご注文確認後、基本3営業日以内に発送いたします。

• ご注文の集中や運送事情等の諸都合により、発送が多少遅れる場合があります。
• 発送は国内に限らせていただきます。（当店は海外へ発送を行っていません）
• 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

在庫の確保について

商品をカートに入れた段階では在庫の確保はしておりません。システム上の在庫は、ご注文手続き完了時点で確保となっております。


ご注意ください！

当サイトではシステムで在庫調整を行っており、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。その際は、ご連絡の上、キャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。


返品について

初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1. 対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※返品・交換の際は納品書が必要となりますので、保証期間中は大切に保管してください。

2. 返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3. 交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返品について

当店では、開封・未開封に関わらず、注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。