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連絡先

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？ A. 商品をお買い物かごに入れただけでは、まだ確保されていません。ご注文の手続きが完了した時点で、商品が確保されます。

例）Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？ A. ご注文履歴より配送状況をご覧いただけます。まずはお荷物を追跡検索していただき、それでも不明な場合、当店までご連絡ください。 例）Q4　質問や問い合わせの返事がきません。 A. お急ぎの場合はお電話でお問合せください。

配送会社	ヤマト運輸（宅急便/クロネコゆうパケット）
お届けまでの平均期間	宅急便の場合出荷日より1－2日、クロネコゆうパケットの場合3－7日
送料	送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください
出荷後のお荷物状況	ご注文履歴＞配送状況よりご確認いただけます

お届けした商品が破損していた場合や、ご注文と異なっていた場合、到着より７日以内にこちらにご連絡ください。
または、各ご注文履歴の「お問合せ」からもご連絡いただけます。
破損した部分や不良箇所が特定できるようなお写真をお送りくださいますと、よりスムーズに対応できます。
- メール：q-info@triads.jp
- 電話番号：+81-778-23-4822（フリーダイヤル：0120-50-4822）
- 返品先：915-0054 福井県越前市小野谷町4-1-11
- メールの場合、ご注文者様が特定できるようお名前や注文番号を明記ください
下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。
- - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
- - 例2)　お客様が開封された商品
- - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
- - 例4)　事前にご連絡がなく返送があった場合
- - 例5)　衛生用品のお客様ご都合による返品交換
  　
返品交換にかかる費用
　　お客様のご都合によるご返品や交換は、往復送料のご負担をいただきます。