スキニーディップ

【重要事項】

システムによる自動出荷を実施しているため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは原則承れません。

サイズ/カラー間違い/ご送付先間違いに十分ご注意ください。
メール便配送の場合、住所変更は承れません。キャンセルの上、再注文となります。

連絡先

• メール：online_customer@s2lab.jp
• 電話番号：+81-0120-925-580
• 応対可能な時間：月～金曜日(祝日を除く)10:00-17:00
• ご連絡はメールまたはフリーダイヤルでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当ショップの商品は他モールでも販売しております。在庫数の更新は随時行っておりますが、ご購入タイミングにより商品が、品切れになってしまうこともございます。
　何卒ご了承くださいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール/電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メール便配送の場合、1－4営業日以内に発送いたします。宅配便配送の場合は、最短日指定の場合1-2営業日以内に発送いたします。
　翌々日指定以降の場合は2-4営業日以内に順次発送いたします。配送は全て日本郵便で手配をしております。配送方法は「ゆうパケット」「ゆうパック」です。
　配送状況と着荷状況に差異がある場合は、大変お手数ですがメールにてお問い合わせをお願いいたします。

配送について

• 配送会社：日本郵便（ゆうパケット/ゆうパック)
• お届けまでの平均期間：ご注文から1-3営業日以内に出荷いたします。全商品「千葉県」からのお届けとなります。お届け先の地域により配送に係るお時間は異なります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：online_customer@s2lab.jp

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、返品申請または問い合わせ機能をご活用いただくか、下記宛てにご連絡ください。

  • メール：online_customer@s2lab.jp
  • 電話番号：0120-925-580
    
    
• お客様都合による返品について

　　　商品パッケージ未開封である事をご確認の上、到着後7日以内に当店へご連絡ください。
　　　返品送料：お客様負担

• 商品パッケージ未開封である事をご確認の上、到着後7日以内に当店へご連絡ください。

　　　返品送料：お客様負担　交換品再送料：お客様負担　

• 商品等の不具合による返金・交換

　　　商品到着後14日以内に当店へご連絡ください。
　　　返品送料：店舗負担　交換品再送料：店舗負担
　　　※ご交換対応の場合、在庫切れにより承れない場合がございます。その際は返品対応にて、対応をさせて頂きます。

• 下記のような場合のお客様都合による返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損または破損された商品