SIMPLY ONE 公式ブランドショップ

シンプリーワン公式ショップのお知らせ

1．注文変更
システム上、商品の変更や数量の修正は承っておりません。
変更をご希望の場合は、一度注文をキャンセルし、再度ご注文ください。
また、キャンセルは発送予定日が表示される前の時点でのみ受付可能です。
発送予定日が表示された後は、キャンセル対応はできませんので、予めご了承くださいませ。

2．キャンセル
注文状況が「配送依頼」の場合は、お客様ご自身でキャンセル可能です。
発送予定日が表示された場合は、キャンセルのご要望をいただいても、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
発送後のキャンセル及び返品は一切お受けしておりません。
また、セット内の一部商品に対する部分返金に関しましてもキャンセルはお受けできません。

3．交換・返品
商品に問題がある場合のみ（誤配送、不良品など）7日以内にご注文履歴からショップへご連絡ください。
7日を過ぎたご注文に対しては、交換・返品対応はお受けしておりませんのでご了承ください。
また、以下のような交換・返品のご要望はお断りさせていただきます。

• お届けから7日以上経過した商品
• お客様がご使用になられた商品
• お客様のご都合による交換・返品のご要望

返品先
　住所： (04778) 6 Wangsimni-ro 10-gil, Seongdong-gu, Seoul #815
　受取人：SEOUL BEAUTY LAB CO.,LTD.
　TEL：070 7620 3237

4．再配送費用
お客様の不注意（長期不在、住所不明など）による配送失敗のご注文は、当ショップにて再発送はできません。
まだ日本センターで保管している場合は、お客様ご自身で配送会社にご連絡の上、送料を再決済いただければ再配送が可能です。
（個人情報の問題でご本人様以外の確認はできかねます）

5．税関についてのお知らせ
海外配送の場合、関税法により課税が発生することがあります。
配送業者または税関からの案内により課税の通知がございますが、その際の費用はお客様のご負担となります。
お客様に発生した課税を理由とした返品やキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
課税に関するお支払いなど、詳細につきましては、税関にお問い合わせください。