臭ピタッ！

連絡先

• メール：customer@shupita.com
• 電話番号：03-6427-4560
• 応対可能な時間：平日（10：00-17：00）
• 休み中に頂いた問い合わせは休み明けに随時対応させていただきます。

FAQ－よくある質問

Q1.　海外発送は行っていますか？

A.行っていません。

Q2　商品が届きません。

A.発送予定日から1週間を過ぎても商品が届かない場合には、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

Q3　商品が破損していました。

A.無償にて良品と交換いたします。交換にかかる送料は当社で負担いたしますので、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

Q4　納品書が入っていません。

A.2022年12月6日(火)発送のご注文分より、お買い上げ明細書(納品書)の同封を廃止させていただきます。
領収書がご入用の場合は、下記リンク先に記載があります通りの手順にて、ご発行をお願い申し上げます。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqSearch.aspx?keyword=%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8&__ar=Y

配送について

• 配送方法：クロネコゆうパケット
• お届けまでの平均期間：1週間以内（北海道、沖縄、離島などは1週間以上かかる場合がございます）
• 送料　：無料　
• メール：customer@shupita.com

キャンセル、返品について

• キャンセルに関しましては商品発送前（こちらでの準備が完了する前）であれば可能です。事前にメールまはたお電話にてご連絡下さい。

• お客様都合による商品の返品は、未開封の場合に限り、商品到着後8日以内であれば、返品を承ります。お電話にてご連絡ください。但し、返品にかかる送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
  着払いの返品に関しては、返品送料を後日請求させていただきますのでご了承ください。
•  下記のような場合には返品をお断りさせていただきます。
  • - お届けから8日以上経過した商品
  • - すでに開封済みの商品
  • - 破損、汚れのある商品