酒豪道場

配送について

配送業者
ヤマト運輸（宅急便）

送料
本州・四国・九州への配送は送料無料です。
北海道・沖縄・離島への配送は、追加送料900円を頂戴いたします。

送料の詳細は各商品ページおよびご注文画面にてご確認ください。

発送について
ご注文確認後、通常 1～2日以内 に発送いたします。
土日・祝日も可能な限り発送対応しております。

天候、交通事情、配送会社の状況等により、お届けまで通常より時間を要する場合がございます。

お問い合わせ
E-mail：siolyjow@gmail.com

お問い合わせは24時間365日受け付けております。
※お問い合わせの内容や時間帯によっては、回答までお時間をいただく場合がございます。

返品・交換・返金について

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前に、Qoo10の購入履歴から返品・交換申請をお願いいたします。

お問い合わせ先
E-mail：siolyjow@gmail.com

返品先
〒584-0056
大阪府富田林市嬉283番地82
HI-TOPPER合同会社

通常の返品について

商品到着後 7日以内 に返品申請をお願いいたします。

お客様都合による返品の場合は、以下の条件を満たしている商品に限り承ります。

• 未開封・未使用であること
• 商品、パッケージ、ラベル、付属品等が届いた時の状態に保たれていること
• 再販売に支障がない状態であること

お客様都合による返品送料は、お客様のご負担となります。

商品に破損・不良・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品・交換に必要な送料は当店が負担いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品をお受けできない場合がありますので、必ず返品申請後にご返送ください。

酒豪道場「初回お試し保証」

当店では、中国酒を初めてお試しになるお客様にも安心してご購入いただけるよう、対象商品について当店独自の**「初回お試し保証」**をご用意しています。

商品ページに「初回お試し保証」の表示がある商品については、開栓して少量を試飲した後でも、お口に合わなかった場合は返品・返金を承ります。

対象となるお客様・商品

• 「初回お試し保証」の表示がある商品
• 酒豪道場を初めてご利用いただくお客様

開栓・試飲後の返品条件

以下の条件をすべて満たしている必要があります。

1. 商品到着後 7日以内 に返品申請を行っていること
2. 通常の範囲で開栓し、少量を試飲した商品であること
3. 返品時に商品の内容量が 80％以上残っていること
4. 元のボトルで返送すること
5. ラベル、キャップ等、商品を確認できる状態が保たれていること
6. 返品前に、ボトル全体・主要ラベル・キャップ等の状態が確認できる写真を撮影し、返品申請時にご提示いただくこと

初回注文で複数本をご購入いただいた場合、開栓済み商品のうち保証対象となるのは1本までです。その他の未開栓商品については、未使用で再販売可能な状態であれば、あわせて返品を承ります。これはあなた官网现行规则保持一致。

初回お試し保証による返送送料は、お客様のご負担となります。

返品商品を確認後、保証条件を満たしている場合は、Qoo10所定の方法に従って返金手続きを行います。

返品・交換をお受けできない主な場合

• 商品到着から7日を超えている場合
• 「初回お試し保証」の対象外で、開封・使用された商品
• お客様の責任により商品が破損・汚損した場合
• 商品、付属品、パッケージ等が著しく不足している場合
• 事前の返品申請・連絡なく商品を返送された場合

※「初回お試し保証」の条件を満たす商品については、開栓・試飲済みであっても上記の通常返品制限とは別に保証を適用いたします。