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• メール：qoo-10@shop-mg.biz
• 電話番号：+81-055-913-5449
• 応対可能な時間：営業日 10時-17時
• 定休日：水・日・祝日 その他当店指定日 夏季・冬季・GW長期休暇有り
• 木曜日は配送業務のみ営業いたします。
• 営業時間外のご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ゆうパケット / クリックポスト / ゆうパック / 佐川急便
• お届けまでの平均期間：発送日より ゆうパケット・クリックポスト 1-4日（沖縄・離島は7日前後）宅配便：1-3日
• ご注文から発送までの期間：1-2営業日 ※休業日は除く
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo-10@shop-mg.biz
• ※ゆうパケット・メール便などポスト投函のお届けにつきまして
  配送会社追跡より"お届け完了・投函完了"となったご注文につきましては、その後の紛失や未着などのお問い合わせや等につきまして当店では対応することができかねます。
  またポスト投函後の紛失時には保証がございません。
  お荷物の状況確認画面で「配達完了になっているのにメール便が届いていない」という状況につきましては、恐れ入りますがお客様と運送会社様で話し合いをお願い致します。
  ポスト投函ご利用の場合には上記に同意いただいたものとします。 
  ※運送会社の荷物紛失により未配達の際は、商品・メール便送料は当店負担の上、再発送をさせて頂きます。

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo-10@shop-mg.biz
  • 電話番号：+81-055-913-5449
  • 返品先：(410-1107) 静岡県裾野市御宿270-4

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから3日以上経過した商品
  • イメージ違いなどお客様理由による場合
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  • 事前連絡なしに商品を送った場合