S・H・M・Y

■不良による交換・返品について
    ＊お電話、メールにて状況をお伝えいただいた後に弊社より画像の送付などの要望をお伝え致します。
     不良確認後、返品、交換につきましての手順をお伝え致します。
     弊社の承諾なく商品を送り返した場合受け取り不可能とさせていただきますのでご注意ください。

1) 商品が届きましたらただちに注文の品、色などの間違い、
   不良などが無いかご確認していただきますようお願いいたします。
   検品に対しましては万全を期すよう心がけ業務にあたってはおりますが万が一商品違い、
   不良品などが届いた場合、返品、交換可能期間が7日となっておりますので申し訳ありませんが
   即座に連絡、ご対応いただけますようお願いいたします。
  弊社サポートセンター( bydhome@hotmail.com )まで

   ・お客様のお名前
   ・お客様番号（受注番号）
   ・不具合のあった商品名
   ・不具合部分の詳細内容
   以上をご記入くださいますようお願いいたします。

2)お客様からご連絡を頂いた後に不良と確認でき次第対応させていただきます
   在庫のある場合：交換対応とさせていただきます。(送料当店負担)
   在庫の無い場合：返品対応とさせていただきます。(送料当店負担)
   交換対応を拒否し返品をご希望されるお客様にはいかなる理由が
   ございましても「お客様の都合による返品」として対応させたいただきます。
   （※いずれも着後7日以内とさせていただきます）

3) 商品によっては不具合部分の写真送付をお願いする場合がございます。

4) 配送中の破損については契約業者の規定上、商品到着後7日以上経過すると対応不可となります。
   誠に申し訳ございませんが、商品到着次第早めのご連絡をお願い致します。

お取引ご契約について

1) 不良品としてお客様が判断され場合につきましても当社とメーカーの判断が通常商品と判断した場合
   キャンセルをお受けできませんので再度、送料をお客さまご負担で商品をお届けいたします。

2) 商品にサービスとして付属してある箱や布袋の仕様変更や不良を理由に商品の返品はお受けできません。

3) 商品の特徴を商品ページに記載させていただいておりますが
   これらの内容を無視し不良品としての対応を迫られたお客さまにつきましては
   以降のお取引を断らさせていただきますのでご了承願います。

4) どのような事情でありましても当店の承諾なしにすでに商品を発送（返品）した場合
   受け取り拒否をいたし、以後の注文は受付いたしません。

5) 複数回の変更、返品、交換、キャンセルを繰り返された場合
   又、振り込み無視、受け取り拒否の履歴のある方はお取引を控えさせていただきます。

6) お約束(当社規定)を無視した要望をされる方や業務に支障をきたす要望をされる方につきましては
   当店の判断によりご注文をキャンセルさせていただき再度のお取引もお断りさせていただきます。

7) 重複注文、又は間違い注文の可能性が考えられる場合や不信な点がございましたら
   確認の為ご連絡し確認をさせていただきます。
８)海外輸入品のため、完璧な状態をお求めるなら、ご注文をご遠慮ください。