ConceptJournal

FAQ

예) Q1.カートに入れておいた後に注文しようとしたら品切れで注文ができません。 どうしてですか？

A.ご注文後に購入が行われます。 この過程で品切れが発生することがございます。 ご了承ください.

예) Q3. 商品が届かないのですが、どうすればいいですか？

A.カスタマーセンターにお問い合わせください。

配送関連

• 宅配業者: Sagawa global(express)
• 平均配送期間:7~14日
• 送料:送料は基本的に無料ですが地域によっては設定されている場合もございますので、詳細については商品詳細ページをご覧いただくか、お問い合わせくださいませ。

払い戻し/返品関連

• 払い戻し/返品をご希望の場合は、[マイショッピングリスト]でお申し込みお願いします。

  • 返品先: (264300) Shandong Weihai Rongcheng89 Xingye Road , 264300

• 下記のような場合は返品/交換が不可能です。

  • - 例1）お届け日より7日経過した商品
  • - 例2) お客様がすでにお使いになった商品
  • - 例3)事前連絡なしに商品を送られた場合