新杵堂

連絡先

• メール：info@shinkinedo.com
• 電話番号：+81-0573-65-2809
• 応対可能な時間：平日9:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• ※土日祝日は休みとなっております。

FAQ－よくある質問

 Q1.　領収書・納品書など明細は同梱されますか？

A.当店では地球温暖化防止と資源節約のため納品書・領収書等を同梱しておりません。ご希望の方はメールにてお申し付けください。

 Q2　注文からどれくらいで届きますか？

A.お届けまでの平均期間：7～10日前後です。商品によって2週間前後かかる商品もございますので商品ページにてご確認ください。
※ご注文の混雑状況により、多少前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。

 Q3　問い合わせのメールをしたのですが連絡がありません。

A.土日祝日(その他季節休暇あり)はお休みをいただいております。翌営業日より、順次ご回答させていただきますのでお急ぎの方は電話でお問い合わせ下さい。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：7～10日前後
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@shinkinedo.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@shinkinedo.com
  • 電話番号：+81-0573-65-2809
  • 返品先：(509-9131) 岐阜県中津川市千旦林1-15

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
  • お届けから3日以上経過した商品
  • お客様が汚損・破損された商品