シンビメソッド Qoo10 公式

年末年始の営業に関するご案内

• 日頃よりシンビメソッドQoo10公式ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  年末年始期間の営業につきまして、下記の通りご案内させていただきます。

  誠に勝手ながら、2025年12月27日〜2026年1月4日までを休業期間とさせていただきます。

• 発送について

  • 2025年12月27日以降のご注文に関しましては、2026年1月5日から順次発送となります。
    
余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

• お問い合わせについて

  • 休業期間中、電話・メールともにすべての窓口を休業とさせて頂きます。
    なお、休業期間中のご注文およびメールによるお問い合わせの受付は、24時間行っておりますが、商品の発送・お問い合わせのご返信は、弊社営業日・営業時間内となります。
    ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

連絡先

• メール：qoo10@shimbimethod.jp
• 応対可能な時間：9:00〜17:00（土日・祝日は除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸（宅配便・メール便）
• お届けまでの平均期間：ご注文確認後、1～3営業日以内に発送
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@shimbimethod.jp

海外配送について

• 当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

• キャンセルについて
  • ご注文確定後の、お客様のご都合によるキャンセル及びご注文内容の変更はできかねます。あらかじめご了承ください。

• お客様都合による返金

  • 返品・交換は、未使用・未開封のものに限り、到着日より８日以内に下記メールアドレスへご連絡いただいた場合にお受けいたします。
  • 開封されました商品は、いかなる場合においても返品・交換はお受けできません。
  • 当店着払いで返送された場合、返品をお受け出来かねます。
  • 返金額：商品代金をご返金いたします。ご購入時の送料・各決済手数料は含まれません。
  • 返品送料：お客様負担

• お客様都合による交換

  • 返品・交換は、未使用・未開封のものに限り、到着日より８日以内に下記メールアドレスへご連絡いただいた場合にお受けいたします。
  • 開封されました商品は、いかなる場合においても返品・交換はお受けできません。
  • 当店着払いで返送された場合、交換をお受け出来かねます。
  • 返品送料：お客様負担
  • 再送料：お客様負担

• 商品等の不具合による返金

  • 品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、商品の破損など品質上の問題があった場合はご返品を承ります。
  • 到着日より８日以内に下記メールアドレスへご連絡いただいた場合にお受けいたします。
  • 当店着払いで返送された場合、交換をお受け出来かねます。
  • 返金額：商品代金およびご購入時の送料・各種決済手数料をご返金いたします。
  • 返品送料：店舗負担

• 商品等の不具合による交換

  • 品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、商品の破損など品質上の問題があった場合はは新品と交換いたします。
  • 到着日より８日以内に下記メールアドレスへご連絡いただいた場合にお受けいたします。
  • 当店着払いで返送された場合、交換をお受け出来かねます。
  • 返金額：商品代金およびご購入時の送料・各種決済手数料をご返金いたします。
  • 返品送料：店舗負担
  • 再送料：店舗負担

• キャンセル・返金・交換連絡先アドレス：qoo10@shimbimethod.jp

• 返送先：〒252-0244 神奈川県相模原市中央区田名字赤坂3700番1 GLP ALFALINK相模原Ⅰ 6F
  シンビメソッド Qoo10 公式ショップ 宛
  TEL：0120-713-541