沙羅の木Qoo10's info
- 販売者/会社名
- 株式会社メビウス
- 住所
- 東京都文京区千石 4-45-14-6F
- 連絡先
- +81-03-6304-1961
連絡先
- メール：info@moevius.jp
- 電話番号：+81-03-6304-1961
- 応対可能な時間：お電話、メール対応 平日10：00~18：00（土日祝日、休業日は出荷を含め、お休みを頂戴しております。）
- 運営法人名：株式会社メビウス
配送について
- 配送会社：ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便（配送会社のご指定はできません。）
- お届けまでの平均期間：2-5日（土日祝日、休業日は出荷しておりません。）
- 送料 ： 送料無料（北海道・九州・沖縄を除く）(一部商品有料がございます。)
・北海道・九州の送料につきましては、別途550円（税込み）、沖縄の送料につきましては、別途1100円（税込み）を頂戴いたします。
・離島の場合、別途離島料金がかかる場合がございます。また配送出来ない地域もあり、その場合は、ご注文をお受けできませんのでご了承ください。
・複数送付先対応は承れません。予めご了承下さい。
・海外への発送は対応しておりません。 - ・営業所止め、コンビニ受け取り、ロッカー受け取りはお受けできません。
- ・送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- ・複数のご注文を頂戴し、お届け先が同一の場合、ご注文商品を同梱し配送させていただく場合がございます。予めご了承下さい。
- ・お届け先変更など、ご注文後の変更はお受けできません。お間違えの無いようご注文をお願いいたします。
- ・配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：info@moevius.jp
- ・検品、配送時に多少のキズや破れ、凹みができる場合があります。ご了承ください。
払い戻し/返品について
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当店では初期不良を含め製品に関するサポート・返品・修理・交換の受付を行っておりません。
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弊社過失により誤った商品が届いた場合の払い戻し、交換品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：info@moevius.jp
- 電話番号：+81-03-6304-1961
- 返品先：(112-0011) 東京都文京区千石4-45-14-6F
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下記のような場合には払い戻し、交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損、破損された商品
・十分注文内容をご確認頂いた上で、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文確定ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。
・弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合は同一商品との交換、もしくは在庫がない場合は返金となります。
※誤った商品が届いた場合は、商品到着日から７日以内に弊店までメール又はお電話でご連絡の上、ご返送下さい。
※誤った商品が届いた場合に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。
【初期不良対応について】
・初期不良対応はお客様自身で直接メーカーとのやり取りをお願いします。
・メーカーにより受付できない場合もございますのでご注意下さい。
・初期不良を含め、不具合等の発生した場合は製品に関するサポート・返品・修理・交換のなど受付、補償はいたしかねますのでご理解の上ご購入をお願いします。
【保証書のついて】
当ストアでは保証書への販売店印、購入日の記入は行なっておりません。
【キャンセルについて】
1. 価格.com安心支払い・銀行振込のご入金前、代金引換の出荷前であれば、お客様のご都合でキャンセルいただくことができます。
価格.com安心支払い・銀行振込のご入金後のお客様都合によるキャンセルは、事務手数料3000円をご請求させて頂きます。
2. 商品出荷後のキャンセル・返金・返品はお受けできませんのでご注意ください。（開封・未開封に関わらず）
3. 弊店でご注文商品を発送後、下記の理由で返送扱いになった場合、往復の送料及び手数料（3,000円）をご請求させて頂きますので、十分ご注意下さい。
・配達から7日経過してもお客様ご都合でお引渡しができなかった場合
・お客様が受取拒否をされた場合
※弊社からのご注文キャンセルについて
以下の場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。
弊社からのキャンセルに際し、お客様に直接的/間接的に生じた損害について
弊社はその責任を一切負わないものとします。
1．ご注文いただいた商品がご注文時点で既に完売となっていた場合
2．お客様からのご入金が期日内に確認できなかった場合
3．メーカー生産終了商品で入荷の予定が確定できない場合
4．掲載価格、販売価格に誤りがあった場合
5．お取り寄せ商品・在庫完売商品で、長期間メーカー生産・出荷が未定になった場合
6．その他、弊社でご注文の取り消し（キャンセル）が必要と認めた場合
※当ストアは同一商品を複数サイトにて販売させていただいておりますため、まれに在庫切れとなってしまうことがございます。
その際、再入荷にお時間を頂戴する場合がございます。
また入荷ができず在庫の確保できない際は、誠に勝手ではございますが、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
【適格請求書発行事業者登録番号（インボイス）に関して】
当ストアは適格請求書発行事業者登録番号（インボイス）を取得しております。
決済完了の翌日にQoo10WEBサイトにて発行して頂けます。
アプリからは手続き出来ません。
モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「ＰＣ画面」をクリックし、手続き可能です。
適格請求書発行の発行手順は下記の通りです。
My Qoo10 →購入履歴→全体表示→適格請求書タブの明細書ボタンクリック→適格請求書ボタンクリック
【apple製品に関して】
・メーカー保証開始に関して
ご注文商品到着後、お客様よりappleに商品シリアルナンバーをご登録していただき、保証開始のお手続きをお願いいたします。
またごくまれにappleの出荷日をもとに保証有効期限（推定）と表示されることがございますが、国内正規品の新品未開封であり、開封済みの中古品ではございません。
保証有効期限（推定）と表示された場合は、お客様自身でappleにご連絡していただき、保証開始日を購入日に変更して頂く必要がございます。
販売店では手続きを行う事が出来かねる為、ご本人様からのご依頼（もしくはご本人様の情報が全てお分かりになるご家族のかた）にてお手続き頂ますようお願い申し上げます。
appleお問い合わせ番号:0120-277-535
・apple careのご加入に関して
当ショップでご購入いただきましたapple製品が、apple careにご加入いただけるかどうかは当ショップではわかりかねますため、ご注文前にappleへのお問い合わせをお願いいたします。
またapple careにご加入いただけなかった場合、それを理由とした商品の交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・アクティベーションロックに関して
当ショップでご購入いただきましたapple製品のアクティベーションロックが解除できなくなってしまった場合、appleへお問い合わせいただいても解除できない場合がございます。
その場合は当ショップでもアクティベーションロックの解除や、商品の交換・返品には一切お受けすることができません。
アクティベーションロックやapple IDとパスワードの管理にはご注意いただきますようお願いいたします。
【商品の化粧箱、包装に関して】
化粧箱やシュリンク包装（商品などを包んでいる透明なフィルム）のみのキズや破れ、凹み、汚れを理由とした交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
昨今apple製品など新品でもシュリンク包装されていない商品が増えてきております。そのため化粧箱が以前に比べて汚れやすくなっておりますので、あらかじめご了承ください。
また、ラッピング（ギフト包装）はお受けしておりません。ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【各メーカーキャンペーン（キャッシュバックキャンペーンなど）に関して】
当ストアではメーカー公式サイトの製品購入キャンペーン登録に関してのご質問はお受けいたしかねます。
当ストアでご購入される前にはメーカーにキャンペーン登録に関するご確認をいただきました後、ご注文をいただけますと幸いです。
商品購入後、キャンペーン登録できない事を理由とする、商品の交換・返品には一切お受けすることができません。
【各メーカーの延長保証に関して】
当ショップでご購入いただきました商品が、メーカー独自の延長保証にご加入いただけるかどうかは当ショップではわかりかねますため、ご注文前にメーカーへのお問い合わせをお願いいたします。
メーカー独自の延長保証にご加入いただけなかった場合、それを理由とした商品の交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
領収書（お買い上げ明細書）をご希望のお客様は、WEB上で発行していただき、印刷をお願い致します。
Qoo10サイト→MYQoo10→ご購入履歴→下の方にある明細をクリックして頂ければ発行可能になります。
領収書はweb上で発行して頂けます。PCサイトからの手続きをお願い致します。
（→モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「ＰＣ画面」をクリックし、手続きをお願い致します。）
※アプリからは操作が出来ません。
１．ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック
２．会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
３．領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
４．明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック
５．領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック
６．領収書が表示されましたら、ページの下部にある「出力する」をクリックしましたら、印刷が可能です。
※二回目以降は再発行領収書として発行されます。
※ご購入された販売店ごとの発行となります。
（複数の販売店でご購入された場合は、別々の発行となります。）
※領収書のお名前は「購入者の変更」より変更することができます。その際、変更に１時間ほどお時間のかかる可能性がございます。
※発行は決済完了後のみ可能です。
これからも皆様に信頼と安心をいただけるお店づくりを目指して、
スタッフ一同、精一杯作業を行わさせていただきます。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
