Shake Baby 公式ショップ

【注意事項】

■ 個人輸入の関税に関するご注意
ShakeBabyショップの商品はすべて韓国から日本へ発送される
「個人輸入」となります。ご注文にあたり、以下の点に必ずご注意ください。
 ● 免税範囲について
 → 合計金額が16,666円を超える場合、
　 日本税関の規定により関税および国内消費税が課されることがあります。
 ● 関税の負担について
 → 発生した関税・消費税は、すべてお客様（受取人様）のご負担となります。

＊「関税が発生した」という理由でのキャンセル・受取拒否・返品・返金は出来かねます。
　 下記の免税範囲などをご考慮したうえでご注文お願い申し上げます。

■ 受取先情報に関するご注意
＊受取先情報は個人名(フールネーム)・ご自宅住所・個人電話番号にてご入力ください＊
ShakeBabyショップの商品はすべて海外配送であるため、
受取先が企業名・法人名・配送代行会社(転送会社)になっている場合、
日本税関で通関手続きができかね、税関にて商品が廃棄されます。
この場合、廃棄手数料はお客様ご負担となり、
商品の再配送や返金は出来かねますので、ご注意くださいませ。

【配送案内】

■ 配送会社：国際エキスプレス(KSE）

■ 通常配送期間：通常7日以内(韓国からの国際便）
 → メガ割などイベント期間や連休期間、また天候不良や自然災害の影響により、
　 商品のお届けに遅れが発生することがございます。

■ 国際配送の流れ
 ①　弊社より国際運送会社へ荷物を出荷
 ②　国際運送会社より日本へ荷物を出荷
 ③　荷物の日本到着後、通関手続き
 ④　通関手続き完了後、日本国内配達会社(郵便局・ヤマトなど)に引き継ぎ
 ⑤　お客様へ配達

【返金・交換に関するご案内】

■ 返金・交換について
原則として、お客様都合(イメージ違い、注文間違いなど）による返金・交換は承っておりません。
ただし、届いた商品に以下の問題がある場合に限り、対応させていただきます。
 ● 対応条件：商品の不良、または誤配送（注文した商品と異なる商品が届いた）場合。
 ● 申請期限：商品到着後3日以内
 ● 連絡先：QpostもしくはShakeBabyカスタマセンター(shakebaby.japan@gmail.com)までご連絡ください。

■ 長期不在・住所不明による返送
お客様の長期不在や住所入力誤り(住所不明）により、
商品が倉庫へ返送された場合の対応は下記になります。
 ● 返金について：返送された商品の返金はいたしかねます。
 ● 再配達について：再配達をご希望の場合、再配送に発生する費用はすべてお客様のご負担となります。
 ● 商品受取拒否や事前のご連絡なしでの商品返送の場合、返金はいたしかねます。