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連絡先

• メール：pffeel@shade-inc.co.jp
• お問い合わせはメールにてお願いいたします。

配送について

• 配送会社：日本郵便/ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：1-2営業日以内の発送
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：pffeel@shade-inc.co.jp

• 第1投函場所：ポスト(郵便受箱)
• 第2投函場所：宅配ボックス
• ※当店の運営の都合上、上記の優先順位でお届けをさせていただきます。 また、指定場所へ投函できない場合やご不在の際はお荷物を持ち戻りさせていただきます。

• 当店では、配送方法の仕様上、置き配場所をお客様ご自身でご指定いただくことはできません。
• ポスト・宅配ボックスへの配達ができない場合は、インターホンを鳴らし、対面でお届けする場合がございます。
• なお、置き配および対面でのお届けができない場合は、お荷物を持ち戻りいたしますので、不在票をご確認のうえ再配達をご依頼ください。
• 「ゆうパケットパフ」は、日時指定をご利用いただけません。発送後は、追跡番号をご確認いただき、お荷物の配送状況をご確認ください。
• 天候や建物の構造、マンション等の共用部の運用状況などにより、指定場所へ配達できない場合は、お荷物を持ち戻りさせていただくことがございます。
• ご注文商品の数量やサイズなどにより、やむを得ず別の配送方法へ変更させていただく場合がございます。
• ゆうパケットパフはお客様が上記内容を十分にご理解していただいたものとして発送いたします。何卒ご了承くださいませ。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：pffeel@shade-inc.co.jp
  • 返品先：(141-0031) 東京都品川区西五反田一丁目18番9号五反田NTビル8階

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品