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連絡先

• メール：sawa.omamori@gmail.com
• 応対可能な時間：年中可能ですが、お返事が多少遅れる場合がございます
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.お手数ですが、お問い合わせにて再販するかどうかの旨をお伝えください

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メールやお電話による注文は出来かねます。
Q10よりご購入くださいませ。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡付きの発送方法ですのでお客様で追跡をお調べ頂くか、
　メールを頂ければお調べ致します

配送について

• 配送会社：日本郵便（商品の大きさにより宅急便コンパクトの場合もございます）
• お届けまでの平均期間：長くて約10日（基本7日以内）
• 天候状況により遅延の可能性もある季節がございます
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sawa.omamori@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sawa.omamori@gmail.com
  • 電話番号：
  • 返品先：(243-0004) 神奈川県 厚木市 水引2-11-15メゾン萩原203号室

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品