サプリエ ～自然食品 サプリメント～

連絡先
メール：qoo10.saplie@yumeterasu.co.jp
電話番号：03-5813-7831
応対可能な時間：土・日を除く10時00分～19時00分
ご連絡はメールにてお願いいたします。
※お問い合わせには２営業日以内に返信いたします。

配送について
配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、エコ配
お届けまでの期間：各商品ページに記載しております（在庫状況によっては遅れが生じます）
送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：qoo10.saplie@yumeterasu.co.jp

消費税について
消費税は商品価格に含まれております。 価格表示の仕方は税込金額としております。

領収書発行について
当店では領収書の発行は行っておりません。
MyQoo10より発行をして頂きますようお願い致します。

お買い上げ明細書について
お買い上げ明細書につきましては、ペーパーレスを実施させていただいております。ご協力の程、宜しくお願いいたします。
「お買い上げ明細書」（納品書）が別途ご希望のお客様は、備考欄に納品書希望とご記入の程、お願い致します。
納品いたします商品の明細は、ご注文確認メールと発送メールでお知らせしております。
MyQoo10の購入履歴からも詳細のご確認が可能でございます。

払い戻し・返品について
【返品・交換について】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合に限り返品・交換のご対応致します。
商品ご到着後7日間以内にご連絡下さい。
ご連絡なく商品を返品された場合、ご対応致しかねますのでご了承ください。
安全管理の為に初期不良以外のお客様都合による返品・交換についてはお受け致しかねます。
ご到着後、7日以上経過しているご注文につきましては、返品・交換が承れません為、ご到着後必ず商品のご確認をいただくようお願い申し上げます。

【キャンセルについて】
キャンセルご希望の場合は、配送要請の状態で発送予定日が確定する前にMyQoo10より「キャンセル/払い戻し」の申請をお願い致します。
発送予定日の確定後、発送準備に入りますため、確定後のキャンセルにつきましてはお受け致しかねます。
ご了承の上、お買い上げください。
※住所不備、受取拒否、長期不在等により発送元へ商品が返送された場合、キャンセル（ご返金）はお受け致しかねます。

商品配送後のご住所不備や長期ご不在による理由で当店に返送されました商品に関しましては、一度送料無料で配送しておりますため
再配送をご希望の場合に、別途送料のご請求をさせて頂きます。

返品・交換をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。
メール：qoo10.saplie@yumeterasu.co.jp
電話番号：03-3882-0945
返品先：(120-0034) 東京都足立区千住3丁目31番地イナバビル１階Ａ「サプリエ北千住店」

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

- 例1)　お届けから7日以上経過した商品
- 例2)　お客様がご使用になられた商品
- 例3)　お客様が汚損、破損された商品
- 例4)　大量注文、または特別取り寄せの商品
- 例5)　返品不可と記載した商品

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