さんざし専門ショップLa Douceur

連絡先

• メール：sanzashiqoo10@herb.so-net.jp
• 電話番号：+81-0568-65-6662
• 応対可能な時間：平日　10時～15時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　簡易的なラッピングをお願いできますか？

A.　簡易ラッピングは行っておりません。ギフトラッピング商品を別途販売しております。そちらをご利用いただきますようお願いいたします。

例)　Q2　お荷物伝票番号を検索してもヒットしませんが、伝票番号合っていますか？

A.　当店からのメール受信後におきましても運送業社の登録タイミングにより、お荷物伝票番号の反映までお時間がかかる場合がございます。時間を空けて再度ご確認をお願いいたします。

例)　Q3　欲しい商品が在庫切れになっています。入荷しますか？

A.　入荷次第在庫アップを行っておりますが、お問合せからご質問いただけましたら在庫確認させていただきます。

配送について

• 配送会社：佐川急便・日本郵便　（お客様でお選びいただけません）
• 沖縄県、離島への配送は現在行っておりません。
• お届けまでの平均期間：翌日～4日（地域によって異なります）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sanzashiqoo10@herb.so-net.jp

払い戻し・返品について（食品についてはお客様都合対応不可）

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品発送前にメールにてご連絡願います。ご連絡無く商品をお戻しいただきましても、お受取りが出来ませんのでご了承ください。

  • メール：sanzashiqoo10@herb.so-net.jp
  • 電話番号：+81-0568-65-6662
  • 返品先：(484-0086) 愛知県 犬山市 松本町3-57

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品
  • 食品・飲料商品