【公式】三八商店（適格請求書発行事業者）'s info
- 販売者/会社名
- 合同会社KAWARIME
- 住所
- 福岡県北九州市八幡西区八千代町 1-7 サンヒルズ八千代102
- メール
- support@kawarimenet.com
- 連絡先
- +81-070-9009-8028
SHOP INFORMATION
ショップ情報
ご利用ありがとうございます。お問い合わせ・配送・返品に関するご案内です。
連絡先
記録が残らないためお電話でのお問合せは基本的にお受けしておりません。お問い合わせは、メールにてお願いいたします。営業時間内に順次ご返信いたします（混雑時はお時間をいただく場合がございます）。
FAQ ― よくある質問
Q買い物かごに入れていたのに、後で注文しようと見たら完売で注文できませんでした。なぜでしょうか？
A買い物かご（カート）に商品を入れた時点では、在庫は確保されません。ご注文が確定した順に在庫を引き当てるため、人気商品の場合はカートに入れている間に完売となることがございます。気になる商品は、お早めのご注文をおすすめいたします。
Qメール・電話での注文はできますか？
A大変申し訳ございませんが、ご注文はQoo10のサイト上でのみ承っております。メール・お電話でのご注文はお受けできません。商品やご注文内容に関するお問い合わせは、メールにて承ります。
Q商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
AまずはQoo10の「Myページ」より、ご注文状況・配送状況（追跡番号）をご確認ください。お届け予定の期間を過ぎても商品が届かない場合は、ご注文番号を添えて support@kawarimenet.com までご連絡ください。配送状況を確認のうえ、速やかに対応いたします。
配送について
| 配送会社 | ヤマト宅急便 |
|---|---|
| お届けまでの 平均期間 |
ご注文確認後、通常1〜5営業日以内に発送いたします。発送後、お届け先地域により概ね1〜3日でお届けします（離島・遠隔地、繁忙期、天候などにより前後する場合がございます）。 |
| 送料 | 送料は各商品ごとに異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。 |
配送についてのお問い合わせは、support@kawarimenet.com までご連絡ください。
払い戻し・返品について
払い戻し・返品をご希望の場合は、商品を送る前に、必ず下記までご連絡ください。
- 返品先：〒806-0023 福岡県北九州市八幡西区八千代町1-7 サンヒルズ八千代102
- 下記のような場合には、返品・交換をお断りさせていただきます。
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
※ お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。商品に不良・誤配送があった場合は、当店にて対応いたしますので、まずはメールにてご連絡ください。
