Qoo10三明屋

【必ずご一読ください】

＜＜当社原因による場合＞＞
商品の欠陥や不良など当社原因によると判断した場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

【必ず事前にお問い合わせください】

当店とお客様間で事象を確認の上、手続きを進めさせていただきます。

商品が明らかな不良品であると認められる場合は、商品の受領日の翌日を初日とする7日以内に、不良品であることの具体的な理由、不良部分の写真を添付したメールを送信ください。

なお、当店ではMTGリファ商品につきましては商品のお問い合わせには応じておりません。

公式問い合わせフォームをご案内しております。

また、当店に直接の持ち込みにはご対応できません。

それ以降の事故や紛失につきましては責任を負いかねます。

商品は返品いただき確認した上でご注文に係る処理をいたします。

商品を確認できない状態での処理にはご対応いたしかねます。

お客様の判断のみで着払い返送された場合、往復送料をご請求させていただきます。（送料無料の場合も含む）

＜＜お客様都合による返品・交換＞＞
お客様都合によると判断の場合、返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費をお客様に請求いたします。（送料無料の場合も含む）

商品が確認されない状況でのキャンセル返金・商品開封使用後の交換・返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。

また、当店に直接の持ち込みにはご対応できません。

ご連絡なしに返送された商品や開封使用後の商品（商品確認後当社が使用を判断した場合も同様）につきましてはキャンセル対応はせずお客様に返送させていただきます。

その際も商品にかかる販売手数、商品管理費等として実費をご請求させていただきます。

また、ご登録情報の不備でお届けした荷物が弊社に返送された場合は下記の対応とさせていただきます。

①再送：再送チケットをご購入いただいた後出荷手続きをいたします。返送時に弊社へ着払いとなり、追加運賃が発生した場合は再送代とあわせて実費をご請求いたします。

②キャンセル：当店の利用規定により商品のキャンセル手続きをさせていただきますが、配送運賃の実費を差し引いた額を返金させてたいだきます。

対応期日を経過後の返品交換、キャンセルにはご対応いたしかねます。

Qoo10アプリのご購入履歴のお問い合わせまたは下記メールアドレスにご連絡ください。

メール：sanmeiya@globalsmi.com
（株）三明インターナショナル 宛 （営業時間：10:00-17:00）
休業日：土・日・祝日　 ※休業日に頂いたメールのご返信は翌営業日以降となります。予めご了承ください。