SanAlpha（サンアルファ）

ショップの情報

• 住所：(232-0015) 神奈川県横浜市南区共進町1-23-2
• 運営担当者：後藤瑞希
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/sanalpha/
• 従業員数：10名
• 資本金：3000万円

連絡先

• メール：la-marca@mbk.nifty.com
• 電話番号：+81-045-315-6521
• 応対可能な時間：AM10:00～PM19:00
• ご連絡は上記メールアドレスまでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.お買い物かごに入れただけでは、ご注文はされません。
また、Qoo10 Gマーケットのシステム上、ご入金が確認できてからの在庫確保となります。
ご注文商品が他のお客様と重複された場合、、先にご入金頂いたお客様が優先となり
ご入金前に完売となりました場合、返金キャンセルとさせて頂きますので何卒ご了承ください。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.承れます。お気軽にお電話下さい。045-315-6521

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.店舗からお客様へのご質問等で確認待ちの保留となっている場合がございます。
お問い合わせメールを必ずご確認下さい
また、発送後の場合、配送状況を確認致しますので、すぐご連絡下さい。

配送について

• 1～3日以内発送（日曜定休）
• (商品に”キズ・汚れ等の訳”が判明等の確認状況除く)
• 【運送会社】
• ヤマト運輸
• ※沖縄県の場合追加送料のご負担をお願い致しております。御注文後ご案内させて頂きます。
• お届けまでの平均期間：翌日～３日
• （メール便は郵便と同じ扱いとなります為、約3日～10日以上のポスト投函となります）
• ※メール便の場合、投函配送するサービスですので、紛失・破損の場合での弊社での対応はございません。
  予めご了承頂きました上でお買い求め下さいませ※詳細は会社概要をご必読下さい。
• 送料　：　送料は全国一律となりますが、商品により異なる場合がございます。詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：la-marca@mbk.nifty.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：la-marca@mbk.nifty.com
  • 電話番号：+81-045-315-6521
  • 返品先：(232-0015) 神奈川県横浜市南区共進町1-23-2

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 　お届けから2営業日以上経過した商品
  • - 　お客様がご使用になられた商品
  • - 　お客様が汚損･破損された商品