SALUDA CARJU

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連絡先

• メール：saludacarju@gmail.com
• 電話番号：+81-03-6432-9903
• 応対可能な時間：月~土　午前11時~午後20時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　サイズが合わない場合、交換はできますか?

A.　商品到着後10日以内、未使用、タグを切っていらっしゃらないこと等のご条件のもと、何度でも「サイズのご交換」を承っております。
※ご返送の送料は、お客様のご負担となります。　
※ご返送商品の到着確認および検品後に、当店から交換商品を「佐川急便の元払い」にて発送します。

 

Q2.　在庫がない商品は購入できますか?

A.　可能です。メールまたは電話でお問合せください。

 

Q3.　メール・電話での注文はできますか？

A.　可能です。

 

Q4.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お手数ですが、メールまたは電話でお問合せください。

商品代金以外の必要料金

・ 銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・ 代金引換でご購入の際の代引手数料。

不良品

・ 商品到着日から10日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

配送について

• 配送会社：SAGAWA
• お届けまでの平均期間：　3日~10日　（オーダーの場合は1ヶ月以内にお届けいたします）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：saludacarju@gmail.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：saludacarju@gmail.com
  • 電話番号：+81-03-6432-9903
  • 返品先：(150-0001) 東京都渋谷区神宮前2-32-3ニチハタビル1F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから10日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損･破損された商品