サクサクドラッグ

• 株式会社佐々木薬品
  【所在地】〒550-0014
                大阪府大阪市西区北堀江1丁目5-2　四ツ橋新興産ビル2階
  【TEL】06-6536-8300
  【e-mail】info@sasaki-yakuhin.co.jp
• 応対可能な時間：平日10時～17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

Q＆A 

• Q：配送料はいくらですか？
• A：送料は北海道・沖縄：1,650円（税込）、その他地域：660円（税込）です。
  但し、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  配送元が２つ以上に分かれる場合、それぞれの配送先に送料がかかります。
  ネコポス発送の商品以外のお買上金額が3,300円（税込）以上の場合、北海道、沖縄、離島を除く地域は送料無料となります、配送先が２つ以上に分かれる場合、ネコポス発送の商品以外の合算で3,300円（税込）以上となっていたとしても、各お届け先へのネコポス発送の商品以外の商品代金がそれぞれ3,300円（税込）以上で送料無料となります。
  （例）配送先が本州で、１箇所が3,300円（税込）以上で２箇所目が3,300円（税込）未満だった場合は、２箇所目分の送料660円（税込）のみ必要となります。
• Q：海外配送はできますか？
• A：申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。
• Q：商品のラッピングはできますか？
• A：申し訳ございませんが、ラッピング、その他の包装は承ることができません。
  ご注文時に備考欄に記載いただきましたら出来る限りきれいな包装でご用意させていただきます。ご了承ください。
• Q：注文したのに、サクサクドラッグからの連絡がない！
• A：当店では、通常ご注文から２営業日以内に、メールにてご注文確認のご案内をさせていただいております。メールが届いていない場合、サーバーのエラーやセキュリティの設定などでお届けできていない可能性がございます。
  ２日たっても当店からの確認メールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡をお願い致します。
• Q：注文した商品が届かない！
• A：お客様からのご注文を勝手にキャンセルしたり、変更したりすることはございませんので、何らかの問題が発生している可能性がございます。当店からのメールが確認できない場合、誠にお手数とは存じますが、サクサクドラッグへお電話いただきますようお願い申し上げます。
• お問い合わせ先【TEL】06-6536-8300

配送について

• ヤマト運輸の配送料は本州・四国・九州（一部山間部・離島地域除く）660円(税込)、北海道・沖縄1,650円（税込）、一部離島地域・山間部など別途追加送料をいただくことがございますので予めご了承下さい。
• ヤマト運輸以外の営業所止め等お受けできません。
  配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@sasaki-yakuhin.co.jp

返品について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@sasaki-yakuhin.co.jp
  • 電話番号：06-6536-8300
  • 返品先：〒550-0014　 大阪府 大阪市西区 北堀江1-5-2四ツ橋新興産ビル2階
• お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さい。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品

医薬品の安全利用のための業務手順書
１　商品の選定・陳列
・医薬品と他の商品とを明確に区別して陳列します。
・一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
・劇薬、医療用医薬品、第一類医薬品、要指導医薬品は販売致しません。
・使用期限が切れた医薬品は販売致しません。
・商品ごとに下記のリスク表示をしています。
指定第二類医薬品には・・・【第(2)類医薬品】
第二類医薬品には・・・【第2類医薬品】
第三類医薬品には・・・【第3類医薬品】

２　情報提供
・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・使用上の注意など、各商品ページに記載しております。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
・商品情報内に特に記載が無い場合、使用期限１年以上の商品をお届けしております。
・使用方法などのご相談は、専門家がお答えします。その際には以下の連絡方法をご利用いただけます。
【ご連絡先】
メールで相談する場合
メールアドレス：info@sasaki-yakuhin.co.jp
電話で相談する場合（営業時間：平日 10時～17時）
電話番号：　06-6536-8300

３　申込み
・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。

４　申込み承諾
・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、専門家からご連絡をさせていただく場合があります。
・指定第二類医薬品を購入、又は譲り受けようとする場合、指定第二類医薬品の禁忌を確認させていただきます。
また、当該指定第二類医薬品の使用について、登録販売者に相談することをお勧めします。
・専門家により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

５　引渡し
・不審な購入申込みによる出荷や誤出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。

６　販売後の対応
・専門家がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

個人情報の適正な取扱いを確保するための措置
販売記録等の個人情報については、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）及び「医療・介護関係事業者における個人情報の適正な取扱いのためのガイドライン」（平成１６年１２月２４日付け医政発第１２２４００１号・薬食発第１２２４００２号・老発第１２２４００２号厚生労働省医政局長・医薬食品局長・老健局長通知別添）に従い、適切に取り扱います。

医薬品による健康被害の救済に関する制度について

【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。

【救済制度相談窓口】
電話： 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9:00-17:30）
電子メール：　kyufu@pmda.go.jp

【大阪市苦情相談窓口】
電話：06-6208-9986

【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

【管理・運営及び医薬品販売業許可証等の内容について】
◆店舗運営会社：株式会社佐々木薬品
◆店舗の名称：equal
◆許可の種類：医薬品販売業
◆医薬品販売業許可番号：第21V00002号
◆発行日：令和3年4月7日
◆店舗管理者の氏名：早川憲吾
◆店舗管理者の資格の名称：登録販売者（管理登録販売者）
◆管理登録販売者：早川憲吾　（担当業務：店舗管理）
◆登録販売者は白衣を着用し、登録販売者であることを示す名札をつけています。
◆勤務シフト表,実店舗の営業時間：平日10時～17時
◆実店舗の営業時間：平日10時～17時
◆登録販売者に相談できる時間：平日10時～17時
◆インターネットでの注文受付時間：24時間
◆特定販売を行う時間：平日10時～17時
◆相談時及び緊急時連絡先：電話番号06-6536-8300