桜Q

ショップ情報:

住所:　神奈川県川崎市宮前区有馬2

連絡先:　Qoo10お問い合わせ
　　　*商品のページで『ショップへお問い合わせ』のボタンがあります。そこで御問い合わせの内容を書けばいいです。
　　　*MY Qoo10のページで「購入履歴」の横一番目に注文リストがあります。
　　　該当のカート番号をクリックして、注文の詳細情報が見れます。
　　　該当注文の下右に「ショップにお問い合わせ」のボタンがあります。
　　　クリックすれば、お問い合わせの商品Q＆A　ページになります。
　　　そこで御問い合わせの内容を書けばいいです。

配送について:
配送会社：佐川急便、ヤマト、日本郵便
送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせは購入者マイページにご連絡ください。
3営業日～7営業日の発送が目安です。土・日曜日・連休を挟んだ場合多少遅れる場合もございます。

ご注文頂きましたら、ご注文の順番に発送準備に取り掛かります。発送後にメールにて追跡番号も含めご連絡致します。

払い戻し/返品について:
返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です。返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
キャンセルや返品の際の払い戻しは、決済方法により払い戻し方法が異なります。
また、返品する場合生じる送料やその他諸費用は別途課金される場合があります。

★事前連絡なしでの着払いなどによって発生した当店の損害はお客様に請求させていただくことがあります。返送先はメールでお知らせいたします。
ご連絡はQoo10でメッセージをお願いいたします。ご返品商品「 返品係」へご返送ください。
★お問い合わせフォームにてご連絡の場合には、下記内容をご記載ください。
①受注番号
②ご注文者様お名前（フルネーム）
③商品名もしくは商品番号
④ご返品または、交換の理由と商品の写真
★未使用のもので、商品到着後３日以内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。その場合、往復の送料、手数料などをお客様ご負担とさせて頂きます。
★返品・返送案内メールを受信後、一週間以上経過した場合、返品をお断りさせて頂きますので、お早目にご返送くださいませ。

下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます:
★商品到着後5日を過ぎた商品(ウェディングドレスなどのオーダーメイド商品は到着後翌日以内ご連絡頂かない場合)
★事前の連絡なしでご返送の商品
★試着ではなく、使用感のある商品
★お届け後、洗濯・クリーニング・直しをされた商品
★靴箱に直接テープや運送会社の配送伝票が貼られている商品
★お客様による汚れ・傷を生じさせてしまった商品
★商品のタグ·パッケージ等を汚損·破損·紛失·破棄されたなど付属品が取り外された（紛失された）商品
★縫製技術などによるゆがみ・多少の糸が出ている、糸の始末(縫製時の切り残し）、染色剤の臭いがする等
★セール商品・アウトレット・福袋・その他特別企画の対象商品等
★サイズが合わない·商品の形や機能がイメージと異なる·色が イメージと違うなどの理由での返品はお受け致しておりません。
★プリント生地の商品については、生地の裁断や縫製方法により写真と同様の柄が出ない場合がございます。それを理由での返品はお受け致しておりません。
★すべての商品は検品をしておりますが、輸入商品のため糸くず•ほつれ•縫製の甘さ、縫製のズレ、タグがついてない等の場合が稀にございます。黒い斑点や黒い擦れ等の染みは汚れではなく、縫製の際に付着したミシンの油である場合は殆どです。仕様上、商品完成後クリーニングをせずそのままの状態で発送されます。クリーニングにより油染みは落ちますので、その点をご理解して頂いた上でのお買い上げ•ご入札をお願い致します。