サァイーナ（公式ショップ）

ショップの情報

• 運営担当者：金本
• ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop/saiina/

連絡先

• メール：qoo10_saiina@yahoo.co.jp
• 連絡先：050-3703-2652
• 応対可能な時間：平日11：00～16：00（土日祝日、店休日）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.品切れの可能性が御座います。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール・電話でのご注文は出来ません。webからのご注文をお願い致します。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送案内メールに記載されている「お問い合わせ番号」を運送会社にお伝えして追跡を行ってください。

配送について

• 配送会社：日本郵政(ゆうパケット、クリックポスト、ゆうパック、佐川急便)
• 入金完了後～発送までの平均日数：１～４日
• 商品発送～お届けまでの平均日数
• 宅配便の場合：２～４日
• メール便の場合：４～８日
• ※週末・祝日・お盆・年末年始休み・店休などのお届け日数が異なるので、ご了承ください。
• 配送・配達についてのご不明点が御座いましたら、下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10_saiina@yahoo.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、返送する前、必ずメールかQpostにてこちらにご連絡ください。

• ご連絡無く返送されましても受け取り出来ません。お客様のご都合より着払いで発送されても受け取れません。
  返金制度等はございません。保証等は致しかねます。効果につきましては体質などさまざまな影響により個人差がございますので、当店要因の破損・初期不良以外の返品・返金対応はできません。予めご理解下さいませ。未成年者への販売はお断りしております。これによるトラブルは一切ご対応出来ませんのでご了承願います

  ※お客様ご都合での【発送後キャンセル・受取拒否・住所不明・保管期間経過返品】に関しましては、往復の送料・雑費・梱包資材料・返品事務手数料など損害費合計550円を請求させて頂きますので、ご了承ください。
  • メール：qoo10_saiina@yahoo.co.jp
  • 返品先：(838-0143) 福岡県小郡市小板井339-1　KanHou Co.,Ltd

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから5日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)   試着済み、サイズ合わない商品
  • - 例5)   イメージと違って、開封済みの商品