ラブレアQoo10モール【全品国内発送】

ショップの情報

住所：(550-0012) 大阪府大阪市西区立売堀2丁目1番11号　ビジネスゾーン本町西2F
運営担当者：奥田 正人
ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/run-loverea/
従業員数：
資本金：
連絡先
メール：qoo10@run-planning.jp
電話番号：+81-06-6695-7718
応対可能な時間：
ご連絡はメールでお願いいたします。

【発送について】
・新型コロナウイルスの影響により発送が遅れる場合がございます。

FAQ－よくある質問
例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.他店舗と在庫を共有しております為、先に完売してしまった状況となります。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？
A.決済方法の都合上できかねます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.注文が完了していない・予約商品等の恐れがございます。ご注文後3営業日が経過しても
商品出荷の連絡がございません場合は、恐れ入りますが一度下記お問い合わせ欄より、お問い合わせをお願い致します。

【配送について】
配送会社：日本郵便
お届けまでの平均期間：１~３営業日出荷
送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

■【メール便送料無料】と商品名に記載された商品に関しましては、ご注文時にメール便をお選びいただいた場合のみ適用されます。
※お支払方法に代引きをお選びいただいた場合はメール便発送ができませんので、宅配便発送となり送料が加算されます。
あらかじめご了承ください。

・配送業者は日本郵便となり、お選びいただけません。

【メール便】
全国一律送料無料

※ラッピング・日時指定はお選びいただけません。
お支払い方法に代金引換はお選びいただけません。


※メール便で配送可能な商品は現在「一部除外商品を除く腕時計」「ブレスレット」「ネックレス」
「商品ページに別途記載のある商品」のみです。
※1配送で商品点数2個までしか対応出来ません。
3-4個になると2配送分送料。5-6個になると3配送分送料になります。
※メール便配送が不可能な商品をお買い上げでメール便を選択された場合、
宅配便に変更し、送料を加算して発送致します。

【ゆうパック便】
・ 一律1000円（税込）

※北海道・沖縄・一部地域のお客様
一律1,800円（税込）


離島・一部地域の扱い：離島・一部地域につきましては、上記の送料が適用されない場合があります。
同様に送料無料商品でも送料が加算される場合があります。詳しくは店舗からのご注文確認メールをご確認下さい。
※備考：送料無料の商品でも、交換・返品については往復分の実費送料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。

【商品のお届けについて】
１．商品のお届け時に万一ご不在だった場合、荷物保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は当店に引き上げとなります。
２．その際に掛かった送料、及び発生した損害についてご請求させていただく場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
３．引き上げの際に掛かる送料につきましては、送料料金表記載の金額ではなく、荷物によって異なります。
４．通常、ご注文後又はご入金確認後、即日～3営業日以内に発送いたします。
５．ご注文品が複数ある場合、ご注文品が全て揃い次第の発送になります。
６．ご注文日時や配達地域・配達指定日時、天災や運送状況、その他運送業者側都合などの理由により、ご希望に添えない場合もございますが、これらの理由による返品やキャンセルは受け付けできませんので、ご了承下さい。

【同梱について】
■同梱発送は送付先住所・お届け希望日時・お支払方法が同じご注文のみとなりますが、タイミングによっては出来ない場合もあります。
同梱可能なご注文につきましては常時、同梱発送させていただいております。同梱をご希望でない場合は別途ご連絡をいただきますようお願い致します。


【商品のお届けについて】
１．ご指定のお届け先の郵便受けに普通郵便と同じように投函されます。
２．お届け日時の指定は出来ません。
３．お届け地域にもよりますが、お届けまで本日から2-5日程度要します。(一部離島除く)
４．発送後の盗難・破損の保証はありません。

【同梱について】
■宅配便のご注文とは同梱可能ですが、その際の配送方法は宅配便になります。

配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：qoo10@run-planning.jp

【払い戻し・返品について】
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

【商品の保証について】
■修理保証付きの商品は、修理は無料で行えますが、修理商品は、当店への持込、または、お客様負担による配送になります。
※当店からお送りする保証書は必ず保管していただくようお願い致します。
紛失された場合は当店では一切の保証は出来ません。

■修理保証は、通常使用範囲での使用方法による内部的な故障のみ対応いたします。
下記の様な使用による故障は保証対象外です。
・外側の傷、破損、壊れ
・過度な圧力、引張による故障
・水濡れ
・電池切れ
・磁気帯びによる故障
・時計店に持って行かずご自身で電池交換を行った場合
・ベルト調整及びベルト交換を行った場合

■電池の寿命と交換について
お買い上げ時の内蔵電池は工場出荷時に機能・性能を検査する為のモニター電池となっております。
お買い上げ後、電池寿命に満たないうちに容量が切れる事がございます。
新しい正常な電池を組み込んだ後、規格寿命の期間作動します。
なお、当店では保証期間内であっても電池交換はいたしておりません。
お近くの時計店で電池交換をお願い致します。

■ベルト調整について
当店の腕時計のベルト調整に関しましては必ず時計店にてお願い致します。
ご自身でベルト調整をされた場合は外損扱いとなり、いかなる場合の保証もお受け出来なくなります。

メール：qoo10@run-planning.jp
電話番号：+81-06-6695-7118
返品先：(550-0012) 大阪府大阪市西区立売堀2丁目1番11号　ビジネスゾーン本町西2F
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

- 例1)　お届けから7日以上経過した商品
- 例2)　お客様がご使用になられた商品
- 例3)　お客様が汚損･破損された商品