rumiere21

連絡先

• メール：rumiere21info@shinkolucky.co.jp
• 電話番号：03-6432-9903
• 応対可能な時間：10時〜16時（土日・祝日を除く）
• お問い合わせにつきましては3営業日以内に返信いたします。
• ご連絡はQoo10アプリからご連絡ください。※時間外のお問い合わせいつきましては翌営業日の受付となります。

配送について

• 配送会社：日本郵便/ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：ご注文後約1〜3日　※配送状況によっては前後する場合がございます。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 当店では倉庫の複数拠点に伴い、ご購入商品が2種類以上の場合(ノベルティ含む) 提携倉庫の判断で別々の倉庫から発送となり
  2個口でのお届けとなる場合がございます。予めご了承ください。　　

キャンセルについて

• ご注文後のキャンセルをご希望の場合は「My Qoo10　キャンセル/払い戻し」より申請をお願いします。
• 土日・祝日はお問い合わせの対応を行っておりませんため、申請のタイミングによってはすでに倉庫にて出荷準備が開始されている場合がございます。
  その場合キャンセル対応ができかねますので予めご了承ください。
• また、商品出荷後お客様都合でのキャンセルをご希望の場合は送料お客様ご負担で商品の返送をお願いする場合がございます。

返品・交換について

• 不良品、ご配送等で返品・交換をご希望の場合、商品を返送する前にQoo10アプリから当店へご連絡ください。
  • 返品先：(151-0051) 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-8-5  ルミエール21
• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品