連絡先
- メール：q10.rubystyle0101@gmail.com
- 電話番号：ご連絡はメールにてお願いいたします。
- 応対可能な時間：平日11：00から18：00
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問Q1.
Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.在庫数が限られております。お早目のご注文をお願いいたします。
Q2 メール、電話での注文はできますか？
A.当店はデータ管理を外部に委託しているため、直接のご注文は承っておりません。
Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.発送後、追跡番号をお知らせいたします。お手数ですが配送会社にお問い合わせください。
Q4 領収書は発行できますか？
A.電子領収書にて対応可能です。ご連絡ください。
Q5 Amazonの箱で届きました。受け取って良いのでしょうか？
A.当店はAmazonマルチチャンネルサービス（倉庫配送サービス）を利用しております。
通常無地の段ボールでお届け致しますが、まれにAmazonロゴ入りで届く可能性がございます。
予めご了承ください。
配送について
- 配送会社：定め無し
- お届けまでの平均期間： 発注後1週間以内に発送いたします。配送状況はユーザ情報ページでご確認頂けます。
(ただし、メーカの事情、繁忙期などには期日より配送が遅れる場合もございますので予めご了承ください) - 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：q10.rubystyle0101@gmail.com
払い戻し、返品について
- お客様ご都合によります「キャンセル」「返品」はお受けしておりません。
お手元に届きました商品で何かしらの不備・相違がございます際はお電話でお問い合わせください。
-
下記のような場合には不良でも返品、交換をお断りさせていただきます。
- 商品到着後、8日以上経過している商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損、破損された商品
- 商品の返品・交換等は商品が初期不良だった場合またはご注文商品と違う商品が届いた場合のみ対応可能です。
- 商品発送後、何らかのトラブルがあり破損商品のご返品を受付ける場合、お客様から弊社へご申告を頂いて返送手続きを行って下さい。 弊社へ商品が到着致しましたら、検品処理を行わせて頂きご申告内容と相違がない事を確認した後に返品返金を受け付けさせて頂きます。 万が一、ご申告内容と商品に相違があった場合はご返金価格に減額が出る事をご了承の程お願い申し上げます。
- * 事前のご連絡がない返品はお受付致しておりません。
* 返品された商品は検品後、お受付を受けかねる場合がございます。
* メーカの製品の生産終了、限定発売商品の場合、交換用の商品をご提供出来かねる場合がございます。
* 返品の際には商品と一緒に提供される保証書など一切の付属品をお送りください。
* 返品による配送途中に破損、紛失された商品については当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
また、返品の際には製品保護の為の十分な包装をお願い致します。 - 定形外ゆうメール便・ゆうパケット便は商品の紛失や未着・破損(潰れ・へこみ・キズ)等が発生した場合の返品・交換等補償のご対応は出来かねますので、ご了承お願い申し上げます。
-
払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。
- メール：q10.rubystyle0101@gmail.com
- 電話番号：080-3312-1490
- 返品先：(186-0003) 東京都 国立市 富士見台２－８－７－６０１ rubstyle返品係
