薔薇閣物語

連絡先

払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。予め連絡いただきませんでしたら、荷物の受取を拒否させていただきます。

●メール：storyofroseshop@yahoo.co.jp

●返品先：〒206-0802　東京都 稲城市 東長沼2102-11-301

●応対可能な時間：月曜日から金曜日まで　土日は定休日なので、返事は遅いかもしれません。

　ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

配送会社：Qxpress

お届けまでの平均期間：7～10営業日（土日を除く）以内お届けする予定です。

送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。

メール：storyofroseshop@yahoo.co.jp

各配送業者の送料については、送料についてにてご確認ください。

商品は中国の商品です。倉庫から発送地まで商品を集める時間が必要なので（三日ぐらいかかって、夜に到着なら、翌日の発送になります）、商品は受注確認後3日以内中国からお発送します。お客様のご住所まで、大体7～10日以内お届けできます。急用の件は対応不可なので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お届け時間について、Qxpress物流センターは土日定休の予定です。中国の祝日に通関できないから、その場合遅くなるかもしれません。

中国の祝日は毎年違うから、その時ホームページや商品ページもお知らせになります。

包装について

当店では、環境に配慮して用紙の利用を最小限に抑えるペーパーレス化に伴に、エコ包装を実施しております。

商品について

商品の値段は変動する場合がございます。変動した場合でも、ご購入時の値段が適用されます。ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお断りいたしますので、予めご了承ください。

欠品について、こちらの店は日本にも中国にも販売しておりますから。大人気の商品は欠品する場合がございます。

キャンセル・返品・交換について

商品到着後の返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送らていていないかご確認ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損。誤納品などがございましたら、当日以内にお知らせ下さい、早急に対応させて頂きます。

誤送・不良品　送料・手数料弊店負担

お客様の都合による返品、商品を問わず、一律960円を送料としてお受け取りになります。

ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。

商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は【返品・交換】をお断りさせていただきます。

ご返送の際は、返送時の過程商品にしわや傷で袋詰めをしてご返送ください。

※使用材質や想像と違うなど理由は不良ではございません。


以下の商品については返品・交換をお受けできません。

商品お届けから3日以上経過した商品
お客様がご使用・ご着用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
裾上げ、加工、洗濯またはクリーニングを行った商品
商品掲載ページにて返品不可とお伝えしている商品

セール品の返品・交換・お取り置きは遠慮頂いておりますので、ご注意下さいませ