ルーミーランド

一般商品の発送について
ルーミーランドの全商品は韓国からの発送となります。
●　基本的にご注文いただいてから商品を海外に仕入れさせていただいております為、
    ご注文の決済完了日から弊社の営業日基準にて1週間程度のお時間をいただいております。 　
●　弊社で在庫がある場合は営業日基準にて1日から3日以内に発送致します。
●　予約商品は商品ごとに記載されている発送予定日に発送致します。
（振込やコンビニ決済の場合、入金確認日から）
●　注文確認後、注文内容変更はできかねます。
●　送付先情報にお間違いないようにお願いいたします。 　　
    海外からの発送になりますので、日本に商品が入国する際、日本通関にて商品検査があります。
    通関では正確な情報が必要です。苗字だけの記載では通関に止まり、配送時間がかかります。 　　
   ＊返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様のご負担とさせていただきます。
 
海外発送による関税について
商品代金の合計金額が16,666円以上のご注文の場合には、
関税、消費税、通関手数料等がかかるし、通関ができなくなる場合がございます。
●　原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上のご注文の場合には、
　　関税、消費税、通関手数料等がかかるし、通関ができなくなる場合がございます。 　　
　　合計金額が16,666円を超える場合、分けてご注文お願い致します。
●　関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、
　　商品の受け取り時に着払いでお支払いください。
●　コスメ商品は数量によって通関ができなく場合がございます。 　　
　　10mlの化粧品：24個以上注文すると税関に引っかかるし、通関ができなくなります。 　　
　　120mlの化粧品：2個以上注文すると税関に引っかかるし、通関ができなくなります。 　　
　　ご購入前に上記内容をご確認後、制限数量以下、16,666円未満に分けてご注文ください。
●　革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が
　　革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が
　　16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。

お客様都合によるキャンセル、返金、交換
当店では原則的にお客様都合によるキャンセル、交換、返金は 受け付けておりません。 あらかじめご了承ください。
（予約商品の方はいかなる場合においてもお客様都合によるキャンセル、返金、交換は受付できかねます）
●　お客様のご都合により、どうしても返品・交換・キャンセルご希望の場合は、 未使用・未開封のものに限り、
　　到着日より7日以内は受付可能です。 （メールにてご連絡いただいたもののみ）
●　お客様のご都合による返品・交換についての往復送料等は、お客様負担となります。
●　お客様都合の返品等によりQoo10から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
●　開封されました商品は、いかなる場合においても返品・交換はお受けできません。
●　サイズや分量違い、開封済み商品、注文間違いなど、 お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
●　商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。パッケージ違いの理由による商品交換も
　　同様に承ることが出来ませんのでご了承ください。
●　交換の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
　　その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金、交換
商品には万全を期しておりますが万が一 ご注文と違う商品や不良品が届いたの場合、
商品到着日から7日以内に 「Qpost>1:1」までご連絡ください。
●　お客様による破損は返品ができかねます。交換の場合、往復送料はお客様の負担になります。

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予約商品の商品発送について
●　他商品を予約商品とまとめて購入しますと、予約商品と一緒に発送致しますので分けてご注文お願い致します。
●　製作会社やメーカーの都合により、発売時期がずれ込む場合がございます。
●　送付先情報にお間違いないようにお願いいたします。海外からの発送になりますので、
    日本に商品が入国する際、日本通関にて商品検査があります。 通関では正確な情報が必要です。
    苗字だけの記載では通関に止まり、配送時間がかかります。 　　
＊返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様のご負担とさせていただきます。

予約商品のお客様都合によるキャンセル、返金、交換
予約商品はお客様都合によるキャンセル、交換、返金は 受け付けておりません。 あらかじめご了承ください。

予約商品の商品等の不具合による返金、交換
商品には万全を期しておりますが万が一 ご注文と違う商品や不良品が届いたの場合、
商品到着日から7日以内に 「Qpost>1:1」までご連絡ください。
●　お客様による破損は返品ができかねます。交換の場合、往復送料はお客様の負担になります。
●　事前のご連絡なく着払いでの返送しないでください。受け取りできかねます。

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