リタヘルス

お買い物ガイド

当店「リタヘルス Qoo10店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご注文前に、下記のご案内をご確認ください。

送料・お届け方法について

・送料：全商品送料無料

・配送方法：主に日本郵便「クリックポスト」でお届けいたします。

・NMNサプリメント、生糀の極み、保冷剤業務用、O2クリーム＆入浴剤など一部の商品は、ヤマト運輸または佐川急便で発送いたします。

営業日・定休日について

・営業日：平日

・定休日：土、日、祝日および年末年始(12月31日〜1月1日)
※定休日中のご注文・お問い合わせは、翌営業日に順次対応いたします。

お引き渡し時期について

ご注文より1〜2営業日以内に発送いたします。
※土日祝のご注文分は、翌営業日の発送となります。

海外へのお届けについて

当店は海外への配送を行っておりません。お届けは日本国内のみとなります。

商品が届いたときについて

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
ご注文内容と異なる商品や数量違いなどがございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。

商品が届かない場合

出荷メール受信後、1週間以上経っても商品が届かない場合は、配送状況をお調べいたします。
恐れ入りますが、出荷メール受信後7日以内にご連絡ください。

返品・交換について

商品の欠陥や不良など、当社原因による場合には、返品・交換を受け付けております。

・対象：破損品、汚損品、誤配送品など

・ご連絡期限：商品到着後7日以内

まずはメールにてご連絡ください。状況を確認のうえ、返品・交換方法をご案内いたします。

＜返品・お問い合わせ窓口＞

メール：info@ritahealth.co.jp

返品先住所：
〒560-0053　大阪府豊中市向丘2-6-14　
リタヘルス株式会社
電話番号：06-7166-1299

お客様都合による返品・交換（イメージ違い、ご注文間違いなど）はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

商品画像について

商品写真は、実物の色味や質感に近づけるよう撮影・調整しておりますが、ご使用のモニター・端末環境により、色合いが実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記

個人情報の取扱いやお支払い・返品等の詳細については、公式サイトにてご確認ください。

・プライバシーポリシー：https://www.ritahealth.net/privacy

・特定商取引法に基づく表記：https://www.ritahealth.net/law

よくあるご質問

Q1. 注文後のキャンセルや内容変更はできますか？

A. ご注文確定後のキャンセル・内容変更は原則お受けしておりません。ご注文内容をよくご確認のうえお手続きください。

Q2. 領収書の発行はできますか？

A. Qoo10のご注文履歴より発行いただけます。詳しくはQoo10のヘルプページをご確認ください。

Q3. 問い合わせはどこからできますか？

A. Qoo10のメッセージ機能、または info@ritahealth.co.jp までメールでご連絡ください。