凛まさ商店

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凛まさ商店's info

販売者/会社名
政安真治
住所
兵庫県神戸市北区鈴蘭台西町 4-5-22
連絡先
08038299756

お問い合わせ

 連絡先

  • メール：s_srinmasa@au.com
  • 電話番号：
  • 応対可能な時間：
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

購入に関する注意事項

  • 当店は複数の販路で販売しており、在庫管理をシステムで一括調整しております。
  • 購入タイミングによってはアクセス集中による在庫数、価格更新が間に合わず思わぬ価格ズレが生じる場合がございます。
  • その場合は誠に申し訳御座いませんが、キャンセル/返金させて頂く場合がございますので予めご了承下さい。
  • ※商品は予告なくパッケージ変更する場合もあります。
  • メーカーが最新のパッケージデザイン・仕様等を変更した場合、
  • 掲載画像とは異なったデザインの商品が届く場合や旧商品をご注文頂いた場合は
  • 新パッケージで届く場合がございます予めご了承の上ご注文ください。
  • ご不安な場合、お調べ致しますのでご注文前にQpostにてお問い合わせ下さい。
  • ご注文・ご住所の入力間違いが多くなっておりますので、必ず ご注文前に再度ご確認をお願い申し上げます。
  • お名前は、ニックネーム・苗字・名前のみではなくフルネームでお願いします。

配送について

  • 配送を迅速にする為Amazonの物流サービス(FBAマルチチャンネル)を利用しております。
  • それにより、契約先の倉庫から直送になる為、Amazonのロゴ入り段ボールで届く可能性がありますのでご了承下さい。
  • https://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/mcf-overview.html
  • また発送業務はすべて委託しておりますので、発送に関わる交渉は対応しておりません。
  • 配送会社：Qxpress・ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・Amazon等
  • お届けまでの平均時間は決済完了後より1～3営業日(土日除く)以内の発送となります。
  • 離島・一部地域は通常より時間がかかる場合がございます。
  • 自然災害等で遅延が生じる場合はお時間を頂きますご了承お願いします。その際はQpostにてご連絡致します。
  • 追跡番号の通知は、発送業者からの連絡が遅れたり通知が受けられない場合もございますので予めご了承下さい。
  • 追跡番号をご希望の場合は、出来る限り対応致しますのでQPostにてご連絡下さい。
  • 送料は一律無料となっております。

払い戻し、返品等について

  • ご注文後のキャンセルは承っておりません予めご了承下さい。よくご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。
  • ※しかしQoo10システム上、配送通知前でしたらお客様方でキャンセル操作が可能ですのでご自身でお願い致します。
  • ※配送予定日の通知連絡がきた際には既に出荷準備に入っている為、キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
  • 万一商品に初期不良等がある場合は、返品にて返金/交換が可能な商品は交換対応をさせて頂きますのでQpostにてご連絡下さい。
  • 部品、説明書の注文等は当店では致しかねます為、欠品等がありましたらメーカーに直接お問い合わせをお願い申し上げます。
    部品等の欠品によるキャンセル・ご返金は承りませんのでご了承下さい。
  • お客様自身で返品交換要請を出す場合は必ず、返品・交換理由を添えてお願いします。(理由が分からないとご対応出来ない為)
  • 初期不良以外の返品/交換は原則承っておりませんので、下記のような場合には返品/交換をお断りさせて頂きます。
  • ・お届けから7日以上経過後にご連絡頂いた場合
  • ・お客様がご使用になられた商品
  • ・その他お客様都合での返品、誤って購入した場合等
  • 住所間違いでお届けできずに返送される・長期不在で保管期限が切れ返送される・商品の受取拒否等は商品代金の返金は致しかねますのでご了承下さい。
  • ご住所不明等でお届け出来ない状況や、5日以上お受け取りされていない、再配達依頼も一度もされていない等の場合も
  • ご確認の為Qpostにてご連絡させて頂きますので、恐れ入りますがご返信お願い申し上げます。
  • 一切ご連絡を頂けずお届けできなかった、お受け取りされず返送された場合も、恐れ入りますが上記対応となりますのでご了承下さい。

FAQ-よくある質問

  • Q1.商品が届きません。どうなっていますか？
  • A.基本的に商品発送から1～4営業日でのお届けですが、稀に配送業者による遅延の影響で遅れてしまう場合がございます。
  • 　その場合は出来る限り追跡番号の通知を致しますのでご連絡下さい。
  • Ｑ2.注文後にキャンセルは出来ますか？
  • A.申し訳御座いません。承っておりません。
  • ※しかしQoo10システム上、配送通知前でしたらお客様方でキャンセル操作が可能ですのでご自身でお願い致します。
  • Q3.Amazonの箱で届きましたがなぜですか？
  • A.配送を迅速にする為Amazonの物流サービス(FBAマルチチャンネル)を利用しております。
  • 　それにより、契約先の倉庫から直送になる為、Amazonのロゴ入り段ボールで届く可能性がありますのでご了承下さい。
  • Q4.プレゼント用に包装はできますか？
  • A.申し訳御座いません。ラッピングサービスは承っておりません。
  • Q5.複数個頼んだのに１つしか届いていません。
  • A.商品と倉庫の都合で１つずつ別々の梱包で、配送業者も違うことがありその場合
  • 1日に2度、各配送員がお届けに伺うことになりご面倒お掛け致しますが、ご了承お願い申し上げます。
  • また稀に商品が１~２日到着がずれることがあります。
  • ２日経っても残りの商品が到着しない場合は確認致しますので、恐れ入りますがQpostにてお問い合わせをお願い申し上げます。
  • Q６.領収書はありますか？
  • A.領収書の発行についてはMyQoo10ページより発行可能です。
  • 　基本的に電子領収書で対応させて頂きます。下記のリンクよりご確認下さい。
  • 　https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

払い戻し?返品について

  • 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール：s_srinmasa@au.com
    • 電話番号：
    • 返品先：(651-1114) 兵庫県神戸市北区鈴蘭台西町4-5-22

  • 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
    • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品