りかの良品 Qoo10店

連絡先

• メール：rikaryo@almond.ocn.ne.jp
• 電話番号：+81-06-6779-8881
• 応対可能な時間：9:00～12:00、13:00～18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 運送便の指定はできません

• お届け希望日がある場合には必ずご注文時に選択してください。（備考欄に記載の場合承ることができません。）
• 【宅配便】
  • 宅配便は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便のいずれかにてお届けいたします。
  • 梱包サイズや地域により運送便が変わります為、ご購入時の表記から変更となる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
  • ※商品によってご注文後お届けまでにお時間がかかる場合があります。
  • ※在庫切れの場合は、注文をお受け出来ない場合がございます。その際はご連絡させていただきます。
  • ※沖縄、離島、一部地域は発送できない場合がございます。ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
  • ※配送元が異なる商品は同梱ができませんので各商品ページでご確認下さい。 また、ご注文後メールにてお知らせいたします。

• 【メール便】
  • 各社メール便(ゆうパケット、ネコポス)のいずれかにてお届けいたします。
  • 梱包サイズや地域により運送便が変わります為、ご購入時の表記から変更となる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
  • ※注文個数によって宅配便に変更する場合があります。
  • ※商品によってご注文後お届けまでにお時間がかかる場合があります。
    ※在庫切れの場合は、注文をお受け出来ない場合がございます。その際はご連絡させていただきます。
  • ※配送元が異なる商品は同梱ができませんので各商品ページでご確認下さい。 また、ご注文後メールにてお知らせいたします。
  • ※メール便発送のご注文は返品交換をお受けできませんのでご了承ください。
  • ※メール便配送の場合梱包の関係上、商品を箱から出した状態でお届けする場合がございます。(箱は折りたたんだ状態にて同封します)
    ギフト用としてお買い求めの場合は宅配便でのご購入をお薦め致します。

• 【お届け先のご住所】を必ずご確認ください。
• 運送会社の規定変更により、商品の再配送に別途送料が発生する事となりました。
• 住所間違い、転居など出荷後にお届け先の変更(転送)がある場合、別途送料を請求させていただきます。
• ご注文の際には、送り先住所・お届け日等を十分にご確認の上ご注文を賜りますようお願い申し上げます。
• 変更がある場合は発送前にご連絡いただきますようお願い致します。
• ※商品出荷後の注文キャンセルはいたしかねます。

• 置き配について
• 置き配配送後の盗難紛失などに対しての補償はございません。
  置き配ご利用に際して発生するいかなる事故・トラブルに関しまして当店は一切責任を負いかねます。
  あらかじめご了承くださいませ。

• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：rikaryo@almond.ocn.ne.jp

キャンセル・返品（返金・交換）について

• 全ての商品の返品について
• 開封後につきましては返品や交換はお受けできません。
• 稀に輸送中に細かな傷・箱の変形・箱潰れ・パッケージ破損等が発生する場合もございます。この場合、返品交換はお受けできません。
• メール便発送のご注文、ポイント利用のご注文、クーポン利用のご注文の場合は返品交換をお受けできません。
• 不良の場合でも開封済みのものは返金できません。メーカーにて修理、交換等の対応となります。詳しくはメールにてお問い合わせ下さい。
• 返品交換時の商品がお届け時と異なっていた場合（箱状態や付属品不足など）は追加料金を請求をさせて頂きます。

• 家電/雑貨等の返品について
• 返品をご希望の場合は、商品到着後７日以内にご連絡願います。
• ただし未開封、未開梱の場合に限らせていただきます。 連絡なしの返品はお受けできません。

• キャンセル
• ご注文後30分以内にメールまたはお電話にてご連絡いただければ、キャンセル・注文内容の変更(お届け場所の変更やお届け日変更など)を承ることが可能です。

• 予約(お取り寄せ)商品の場合「メーカーへの注文後のキャンセル」は商品発送後扱いのキャンセルとなりキャンセル料がかかりますのでご注意ください。キャンセル時の返金に際して振込手数料はお客様負担となります。
• 送料込みの商品を購入された場合でも、返品・キャンセルの場合は送料のご請求をさせていただきます。

• 【メーカー直送品・お取り寄せ商品など】
• 商品発送日の2営業日までにご連絡が無い場合のキャンセルは商品の特性上、商品発送後扱いのキャンセルとなり全額ご請求となります。

• 受取拒否・長期不在・住所不備・お客様都合の返品についてのご注意
• 発送手配後の受取拒否、長期不在（住所不備を含む）、イメージ違い等による返品、お客様都合の返品があった場合には、送料およびキャンセル（返品）手数料として合計2800円を差し引いてのご返金となります。また代金引換、離島沖縄等につきましては別途請求させていただきます。
• 一度ご使用になった商品・商品そのものに欠陥のないもの、賞味期限・消費期限の過ぎたもの、お客様の責任で汚れやキズが生じた商品の返品/交換はお受けできませんので、ご了承ください。
• お客様の都合による返品にかかる送料・梱包料・返金手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
  着払いでの返送は受け付けておりません。
• 不良対応はメーカーへ依頼しメーカーより対応を行います。

• お届け希望日について
• お届け希望日がある場合は、必ずお届け希望日時の入力をお願い致します。
• 配送要請事項やメッセージにて日時を記載いただいても対応できかねます。その場合、最短のお日にちでのお届けとなります事予めご了承ください。