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連絡先

• メール：support@ricafrosh.com
• 電話番号：050-5433-6436
• 応対可能な時間：平日10－17時

月曜〜木曜にいただいたお問い合わせは翌日、金曜日〜日曜日にいただいたお問い合わせは月曜日以降にご返信をさせていただきます。
順次ご返信をしておりますが、多数お問い合わせをいただいており、上記の日程よりお時間がかかる事がございますのでご了承くださいませ。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫には限りがございますので、お早目のご注文をお願いいたします。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございません。メールや電話でのご注文はできかねます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　メールでお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品